Nagbabala ang South Korea laban sa mga diagnosis sa kalusugang pangkaisipan gamit ang AI habang nagpapakita ang sarbey ng lumalaking pagdepende rito

Tinatanggap ang mga Diagnosis ng AI ng Isa sa Tatlong User na Nag-uulat ng Mahinang Kalusugang Pangkaisipan

Naglabas ang South Korea ng bagong gabay laban sa pagturing sa mga pakikipag-usap sa chatbot bilang mga medikal na diagnosis, matapos matuklasan sa isang sarbey ng pamahalaan na 33.9% ng mga respondent na nagsabing mahina ang kanilang kalusugang pangkaisipan ay nag-diagnose sa sarili na may sakit sa isip gamit ang AI o tumanggap sa mga sagot nito bilang mga medikal na hatol. Sa lahat ng respondent, 14.6% ang gumawa nito, samantalang 11.9% lamang ang kumonsulta sa isang propesyonal o opisyal na impormasyon upang tiyakin ang payo ng AI tungkol sa kalusugang pangkaisipan.

Inilabas ng Ministry of Health and Welfare at Korean Neuropsychiatric Association ang mga gabay sa AI para sa kalusugang pangkaisipan noong Huwebes, Oktubre 8, 2026, bago ang World Mental Health Day sa Oktubre 10. Naglalaman ang mga ito ng 21 rekomendasyon para sa pangkalahatang mga user, at tigpipito para sa mga bata at kabataan at sa kanilang mga tagapag-alaga.

May isa pang natuklasan na lalong nagpapatingkad sa pagkaapurahan ng babala: sa 115 respondent na nagsabi sa AI tungkol sa sikolohikal na pagkabalisa, pagkalito o malulubhang sitwasyong may kinalaman sa depresyon, pananakit sa sarili o pagnanais magpakamatay, 49.6% ang walang ginawang iba kundi tapusin ang pag-uusap. Itinuturo ng gabay na lumapit sa mga pinagkakatiwalaang tao at propesyonal na serbisyo ang mga dumaranas ng krisis sa kalusugang pangkaisipan, sa halip na patuloy na umasa sa chatbot.

Hindi ipinagbabawal ng patakaran ang mga pag-uusap tungkol sa damdamin sa AI, ni pinatutunayang ligtas ang anumang partikular na serbisyo. Itinatakda nito ang hangganan sa pagitan ng pagkuha ng impormasyon o kapanatagan at pag-aatas sa isang makina na managot sa diagnosis, paggamot o mahahalagang personal na pasiya.

Ipinaliwanag ni Lee Sun-young, direktor-heneral para sa patakaran sa kalusugang pangkaisipan ng ministeryo, kung bakit hindi dapat ipagkamali ang nakaaaliw na tono sa pagiging maaasahan sa medisina:

Maaaring magsilbing bagong kasangkapan ang generative AI sa pagkuha ng impormasyon at emosyonal na suporta, ngunit hindi nangangahulugang tumpak o ligtas ang mga palakaibigan at kumpiyansang sagot nito.

Ano ang Sinusukat ng Sarbey

Pinangasiwaan ng Korea Institute for Health and Social Affairs ang online na sarbey na isinagawa ng Korea Research mula Agosto 25 hanggang Setyembre 4, 2026. Kabilang dito ang 1,019 taong edad 15 hanggang 79 na gumamit ng generative AI noong nakaraang buwan.

Mahalaga ang hangganang ito sa pagpili ng mga kalahok. Inilalarawan ng mga natuklasan ang mga kamakailang user ng AI, hindi ang buong populasyon ng South Korea. Iniulat din ng mga respondent ang sarili nilang mga karanasan at pananaw. Hindi pinatutunayan ng sarbey na AI ang sanhi ng sakit sa isip o na may klinikal na diagnosis ang mga taong nagsabing umaasa sila rito.

Sa mga kalahok, 112 respondent ang nagsabing mahina ang kanilang kalusugang pangkaisipan. Umabot sa 33.9% ang tumanggap sa mga diagnosis ng AI, kumpara sa 18.2% sa mga nagsabing katamtaman ang kanilang kalusugang pangkaisipan at 9.3% sa mga nagsabing mabuti ito. Samakatuwid, mga 3.6 na ulit na mas mataas ang iniulat na ganitong asal sa grupong mahina ang kalusugang pangkaisipan kaysa sa grupong mabuti ito.

Hindi matitiyak sa mga bilang lamang kung alin ang nauna o sanhi ng isa't isa. Maaaring mas madalas bumaling sa mga chatbot ang mga taong nahihirapan na, samantalang maaari ring makaapekto ang pakikipag-usap sa chatbot sa pagkaunawa nila sa kanilang mga sintomas. Ang ipinakikita ng sarbey ay mas malamang na ituring na mga medikal na konklusyon ang mga sagot ng AI ng mga user na nag-ulat ng higit na matinding pagkabalisa.

Bakit Nagkukuwento ang mga Tao sa mga Chatbot

Karamihan sa mga respondent, 81.3%, ay unang nakagamit ng generative AI para sa pag-aaral, trabaho, paghahanap ng impormasyon o pagkuha ng kaalaman. Kalaunan, umabot na rin ang paggamit nito sa buhay emosyonal: 68.8%, o 701 tao, ang nagsabing ginagamit nila ito para sa pang-araw-araw na usapan, ugnayang emosyonal, kapanatagan o sikolohikal na pagpapayo.

Nagkakapatong-patong ang mga layunin sa paggamit nito. Ginamit ito ng 54.4% para sa pang-araw-araw na usapan o pakikisama, 48.4% para sa ugnayang emosyonal at kapanatagan, at 44.1% para sa kalusugang pangkaisipan o sikolohikal na pagpapayo. Hindi dapat pagsamahin ang mga porsiyentong ito dahil maaaring pumili ang mga respondent ng higit sa isang layunin.

Sa mga gumagamit nito para sa emosyonal na suporta, 85.6% ang nagpahalaga sa kakayahang makipag-usap anumang oras at saanman, at 77.6% ang nagbanggit sa kadalian ng pagtatapos ng pag-uusap. Nais naman ng 71.9% na maiwasan ang tsismis, nag-aatubili ang 70.9% na pag-usapan ang paksa sa mga kakilala nila, at ayaw ng 62.6% na mag-alala ang ibang tao.

Marami ang naglarawan ng mga praktikal na pakinabang. Sa lahat ng respondent, 79.9% ang nagsabing nakatulong sa kanila o nakalutas ng problema ang mga sagot o payo ng AI. Sa mas partikular, 54.9% ang nagsabing nakatulong sa kanila ang mga pag-uusap na isaayos ang kanilang sitwasyon, 49.7% ang nagsabing nakatulong ang mga ito na pag-isipan ang mga sanhi ng kanilang damdamin, at 49.8% ang may natutuhan tungkol sa impormasyon o mga serbisyo para sa kalusugang pangkaisipan.

Mga ulat ito ng nakikitang pakinabang, hindi mga klinikal na sukat ng paggaling. Gayunman, nakatutulong ang mga ito na ipaliwanag kung bakit pinili ng pamahalaan ang gabay sa mas ligtas na paggamit sa halip na lubusang tanggihan ang teknolohiya.

Kapag Nagiging Diagnosis ang Payo

Nagbabala ang ministeryo laban sa paggamit ng mga pag-uusap sa AI upang magpasya na may depresyon, anxiety disorder o iba pang sakit sa isip ang isang tao. Hindi dapat tanggapin bilang tiyak na hatol medikal ang pagtatasa ng chatbot sa mga sintomas o panganib.

Natuklasan sa sarbey na napagkamalan ng 16.5% ng mga respondent na opinyon ng eksperto ang kumpiyansang mga sagot ng AI, kabilang ang mali o mapaminsalang payo. Itinuturo ng resultang ito ang problemang naiiba sa katumpakan ng impormasyon: maaaring magtunog na mapagkakatiwalaan ang isang sagot kahit hindi maaasahan ang pangangatwiran nito o hindi akma ang payo sa kalagayan ng tao.

Iminumungkahi ng mga gabay na tiyakin ang impormasyon tungkol sa kalusugang pangkaisipan sa pamamagitan ng mga beripikadong materyal mula sa mga samahang medikal at ahensiya ng pamahalaan, o magtanong sa mga kuwalipikadong propesyonal. Pinapayuhan din ang mga user na isaalang-alang ang iba pang paliwanag at pananaw, sa halip na ituring na patunay na tama ang sarili nilang interpretasyon ang pagsang-ayon ng chatbot.

Ipinaliwanag ni Choi Joon-ho, pangulo ng Korean Neuropsychiatric Association, kung ano ang dapat isaalang-alang sa wastong pagtatasa:

Dapat tasahin ang mga problema sa kalusugang pangkaisipan batay sa mga kalagayan sa buhay ng isang tao, mga ugnayang interpersonal, pagbabago sa mga sintomas at epekto ng mga ito sa pang-araw-araw na paggana, sa halip na magpokus sa iisang sintomas.

Mahalaga ang pagkakaibang ito dahil maaaring hindi maisama sa pag-uusap tungkol sa isang sintomas ang tagal nito, mga pagbabago sa paglipas ng panahon, iba pang kondisyon sa kalusugan at mga epekto nito sa pang-araw-araw na buhay. Sinabi rin ni Choi:

Hindi mapapalitan ng AI ang propesyonal na pagsusuri at paggamot, kaya mahalagang humingi agad ng medikal na tulong kung kinakailangan.

Maaaring Makaapekto sa Tulog at Mahahalagang Pasiya ang Pagdepende

Sa lahat ng respondent, 16.3% ang nagsabing patuloy silang nakikipag-usap sa AI kahit gusto na nilang huminto at magtuon sa mga gawaing hindi kaugnay ng pag-uusap. Iniulat naman ng 9.8% na nakaantala sa tulog o pang-araw-araw na buhay nila ang hirap nilang kontrolin ang tagal ng pakikipag-usap.

Mas karaniwan ang mga karanasang ito sa 449 respondent na partikular na gumamit ng AI para sa kalusugang pangkaisipan o sikolohikal na pagpapayo. Sa grupong ito, 23.4% ang nahirapang huminto sa pakikipag-usap at 15.1% ang nag-ulat ng pagkaantala sa tulog o pang-araw-araw na gawain.

Umabot din ang pagkakaiba sa mahahalagang pasiya. Sa buong pangkat ng kalahok, 10.6% ang sumunod sa payo ng AI tungkol sa mga bagay gaya ng pagbibitiw sa trabaho o pagwawakas ng relasyon nang hindi muna kumokonsulta sa ibang tao. Sa mga gumagamit nito para sa pagpapayo, 17.8% ang gumawa nito, na may diperensiyang 7.2 puntos-porsiyento.

Samakatuwid, hindi lang paglilimita sa oras sa harap ng screen ang laman ng mga rekomendasyon. Dapat magpasya ang mga user bago magsimula kung ano ang pag-uusapan nila at kung kailan sila titigil, iwasang ituring na tunay na tao ang AI, at bawasan ang pakikipag-ugnayan dito kung nagsisimula nang mapalitan ng mga pag-uusap sa chatbot ang mga ugnayan sa pamilya o mga kaibigan. Dapat talakayin sa mga pinagkakatiwalaang tao o kuwalipikadong propesyonal ang mahahalagang pasiya.

Ipinakikita ng mga natuklasan tungkol sa krisis kung bakit maaaring hindi sapat ang basta pagtatapos ng pag-uusap. Sa 146 respondent na nakatanggap ng hindi kanais-nais o mapaminsalang mga sagot ng AI, 45.9% ang hindi pinansin ang mga ito o nagpatuloy sa pakikipag-usap. Sa halip, inirerekomenda ng gabay na ihinto ang mapanganib na pakikipag-ugnayan at humingi ng tulong sa tao. Kabilang sa mga tinukoy na mapagkukunan ng tulong ang suicide prevention line ng South Korea na 109 at mental health crisis counseling line na 1577-0199.

Hindi Katumbas ng Proteksiyon sa Datos ang Pakiramdam na Pribado ang Usapan

Hindi nangangahulugang kumpidensiyal ang isang pag-uusap dahil walang takot sa tsismis. Natuklasan ng ministeryo na nag-aalala ang 38.0% ng mga respondent na maaaring mabunyag o magamit sa ibang layunin ang mga usapan nila.

Hindi pare-pareho ang mga hakbang na ginagawa nila para maprotektahan ang sarili. Sinala ng 61.0% ang pribadong impormasyong hindi nila sasabihin sa ibang tao, inalis o ginawang di-matukoy ang mga detalyeng maaaring kumilala sa isang tao o organisasyon ng 56.6%, at binago ang paksa o itinigil ang pag-uusap kapag pakiramdam nilang sobra na ang naibahagi ng 50.8%.

Pinapayuhan ng gabay ang mga user na suriin ang layunin ng isang serbisyo, nilalayong mga user, ebidensiya ng bisa at mga gawain nito sa paghawak ng personal na datos bago ito gamitin para sa suporta sa kalusugang pangkaisipan. Kung sinasabi ng serbisyo na may medikal itong pakinabang, dapat tiyakin ng mga user kung sinuri o inaprubahan ito ng mga kinikilalang awtoridad.

Hindi dapat ilagay ang mga pangalan, numero ng telepono at tirahan, ni ang mga sensitibong dokumento gaya ng mga sertipiko ng diagnosis, reseta o resulta ng pagsusuri. Para sa mga batang user, kabilang din sa impormasyong dapat protektahan ayon sa mga rekomendasyon ang pangalan ng paaralan at mga litrato.

Mahalaga rin sa patakaran para sa mga respondent ang proteksiyon sa datos: 66.8% ang nagnanais ng mga tuntuning mamamahala sa pag-iimbak at paggamit ng mga tala ng pag-uusap, at mga garantiyang may kontrol ang user sa mga ito. Direktang magkaugnay ang mga ito. Mas kapaki-pakinabang ang payong protektahan ang personal na impormasyon kapag ipinapaliwanag din ng mga serbisyo kung ano ang kinokolekta, itinatago at muling ginagamit ng mga ito.

Hindi Sapat sa mga Teenager ang Pagkabatid ng Tagapag-alaga

Sa 201 respondent na edad 15 hanggang 18, gumamit ng AI para sa emosyonal na layunin ang 69.2%, halos kapantay ng 68.8% sa buong pangkat ng kalahok. Mas kapansin-pansin ang resulta tungkol sa pagdepende: 51.7% ang nagsabing umaasa sila sa AI, ang pinakamataas na bahagi sa alinmang pangkat ng edad.

Inilalarawan ng ministeryo ang resultang ito bilang nakikitang pagdepende. Mas partikular namang inilalarawan ng ilang ulat ang kaparehong bilang bilang pag-asa sa AI nang higit kaysa sa ibang tao. Hindi dapat ituring na klinikal na diagnosis ng adiksyon ang alinman sa mga paglalarawang ito.

Bagaman 83.1% ng mga adolescent respondent ang nagsabing alam ng kanilang mga tagapag-alaga na gumagamit sila ng AI, 2.5% lamang ang nagkasundo sa isang tagapag-alaga tungkol sa mga tuntunin sa paggamit. Katumbas ito ng agwat na 80.6 puntos-porsiyento sa pagitan ng pagkabatid at mga tuntuning pinagkasunduan, bagaman hindi ipinakikita ng mga bilang na sapat na ang pagkabatid lamang upang maiwasan ang mapaminsalang paggamit.

Hinihiling sa hiwalay na mga rekomendasyon para sa kabataan na pag-isipan muna ng mga bata ang sarili nilang mga saloobin at kalagayan bago sundin ang payo ng AI, kilalaning maaari nilang ihinto ang pag-uusap anumang oras, at tiyakin kung itinuturing nilang tunay na kaibigan o romantikong kapareha ang mga karakter ng AI. Dapat ipaalam sa mga pinagkakatiwalaang nakatatanda ang mapanganib na mga sagot sa halip na harapin ang mga ito nang mag-isa.

Pinapayuhan ang mga tagapag-alaga na pakinggan kung paano at bakit gumagamit ng AI ang mga bata, suriin kung naaangkop ito sa edad nila at ang mga setting sa privacy, at magkasamang magtakda ng mga tuntunin sa halip na magpatupad ng lubos na pagbabawal. Dapat silang magbantay sa pagdami ng paggamit, pagliit ng ugnayan sa ibang tao at mga palatandaan ng krisis. Kabilang sa mga tinukoy na mapagkukunan ng suporta ang mga tagapayo sa paaralan, Wee Class counseling centers at mga serbisyo ng pagpapayo para sa kabataan, kabilang ang 1388.

Dumating ang babala kasabay ng mas malawak na pagdami ng kabataang sumasailalim sa paggamot: tumaas nang 76.6% ang pangangalagang sikiyatriko para sa mga wala pang 18 taong gulang mula 2020 hanggang 2024. Ipinakita naman sa hiwalay na mga natuklasan tungkol sa kakulangan ng tulog ng mga estudyante na 46.7% ng mga estudyante sa pangkalahatang senior high school ay natutulog nang wala pang anim na oras. Hindi pinatutunayan ng mga pag-aaral na iyon na may kaugnayan ito sa paggamit ng chatbot, ngunit ipinakikita ng mga ito kung bakit mahalaga sa gabay para sa mga adolescent ang pangangalaga sa tulog at pagtiyak na makakakuha sila ng propesyonal na pangangalaga.

Hindi Pinatutunayan ng Klinikal na Ebidensiya na Lahat ng Chatbot ay Mabisa

Inilalarawan ng isang pagsusuri sa digital na sikiyatriya na inilathala online sa Clinical Psychopharmacology and Neuroscience noong Oktubre 1, 2025, ang mga posibleng pakinabang at malulubhang limitasyon nito. Sinusuri nito ang mga pagsubok at iba pang pananaliksik tungkol sa mga chatbot na idinisenyo para sa mga interbensiyon sa kalusugang pangkaisipan, sa halip na ituring na magkakapareho ang lahat ng sistemang pang-usap.

Binanggit sa pagsusuri ang isang randomized trial ng Therabot na nag-ulat ng karaniwang pagbawas sa mga sintomas na 51% para sa major depressive disorder at 31% para sa generalized anxiety disorder. Tinatalakay rin nito ang mga sistematikong kasangkapang gumagamit ng cognitive behavioral therapy, na tumutulong sa mga tao na suriin ang mga ugnayan ng kaisipan, damdamin at asal.

Hindi pinatutunayan ng mga natuklasang iyon na nagbibigay ng maaasahang diagnosis o ligtas na paggamot ang isang pangkalahatang chatbot. Magkakaiba ang mga produkto sa disenyo, nilalamang terapeutiko at pangangasiwa. Tinutukoy rin mismo ng pagsusuri ang kakulangan ng ebidensiya tungkol sa pangmatagalang epekto at ang pangangailangan ng mas masusing pagsusuri sa mga generative system para sa maling impormasyon, pabagu-bagong sagot at hindi ligtas na asal.

Kabilang sa mga usaping pangkaligtasan nito ang mapaminsalang mga sagot sa panahon ng krisis, pagpapatibay sa mga maling paniniwalang delusyonal, pagkiling at mga panganib sa privacy. Inirerekomenda nito ang mga hakbang sa krisis na pinangangasiwaan ng mga tao, mas mahigpit na pamamahala sa datos ng kalusugang pangkaisipan at pangangalagang pinagsasama ang mga kasangkapan ng AI at mga clinician sa halip na palitan ang mga ito.

Ano ang Susunod na Hakbang ng Pamahalaan

Kasunod ng mga naunang pangako sa patakaran ang anunsiyo ng ministeryo at nagtatakda ito ng iskedyul para sa mas tiyak na mga gabay:

• Enero 2025: Naglabas ang South Korea ng mga alituntunin sa pag-apruba at pagsusuri sa mga generative AI medical device, na tinalakay sa akademikong pagsusuri.
• Marso 27, 2026: Kasama sa Third Basic Plan for Mental Health Welfare, na sumasaklaw sa 2026 hanggang 2030, ang mga planong gumawa ng gabay tungkol sa pagdepende sa AI.
• Hunyo 9, 2026: Inilahad din sa mga hakbang ng pamahalaan para maiwasan ang pagpapakamatay ng mga teenager ang mga planong gumawa ng gabay.
• Agosto 25 hanggang Setyembre 4, 2026: Isinagawa ang sarbey sa 1,019 kamakailang user ng generative AI.
• Oktubre 8, 2026: Inilabas ng ministeryo at samahang sikiyatriko ang mga rekomendasyon para sa mga user at tagapag-alaga.
• 2027: Nagpaplano ang ministeryo ng mga gabay na iniangkop sa mga grupong mas nanganganib, kabilang ang mga taong may malubhang sakit sa isip.

Malawak ang suportang publiko para sa pakikialam: 86.9% ang nagsabing may papel ang pamahalaan sa pagtugon sa mga problemang kaugnay ng paggamit ng AI. Kabilang dito ang 45.0% na pabor sa mga gabay at 41.9% na pabor sa legal na regulasyon. Itinuring naman ng 68.7% na agarang prayoridad ang mga gabay sa AI para sa kalusugang pangkaisipan at mga pagbabago sa mga legal na balangkas.

Magkaiba ang pananagutan sa pagbibigay-gabay sa user at sa pangangasiwa sa produkto. Nagbabala ang gabay ng World Health Organization noong Enero 2024 tungkol sa malalaking multimodal model, mga sistemang nagpoproseso ng impormasyon gaya ng teksto at mga larawan, laban sa pagkiling sa automation, o labis na pagtitiwala sa inilalabas ng makina. Inirekomenda nito ang mga independiyenteng pagsusuri at pagtatasa ng epekto matapos ilunsad ang mga ito sa malawakang saklaw, at ang pagsasapubliko ng mga resulta.

Hindi pagsusuri o pag-endorso sa mga indibidwal na serbisyo ang mga bagong rekomendasyon ng South Korea. Nagpaplano ang ministeryo ng mga programang pang-edukasyon para sa mga paaralan at klinikal na lugar, ngunit walang eksaktong petsa ng paglulunsad ng mga programang ito o ng gabay para sa 2027 sa anunsiyo. Wala ring inihayag na bagong batas na may bisa at sasaklaw sa lahat ng chatbot para sa emosyonal na suporta.

Mahahalagang Punto

• Naglabas ang South Korea ng gabay sa AI para sa kalusugang pangkaisipan noong Oktubre 8, 2026, na may 21 pangkalahatang rekomendasyon at tigpipito para sa mga batang user at tagapag-alaga.
• Sa mga respondent na nag-ulat ng mahinang kalusugang pangkaisipan, 33.9% ang tumanggap sa mga pagtatasa ng AI bilang diagnosis o ginamit ang mga ito upang mag-diagnose sa sarili.
• 11.9% lamang ng lahat ng respondent ang nagberipika ng payo ng AI tungkol sa kalusugang pangkaisipan sa mga propesyonal o opisyal na impormasyon.
• Mas karaniwan sa mga gumagamit ng sikolohikal na pagpapayo ang hirap na huminto sa pakikipag-usap at pagkilos batay lamang sa payo ng AI.
• Sa mga teenager na sinarbey, 51.7% ang nag-ulat ng pagdepende, samantalang 2.5% lamang ang nagkasundo sa mga tagapag-alaga tungkol sa mga tuntunin sa paggamit.
• Nanawagan ang gabay para sa proteksiyon sa privacy, pagkonsulta sa tao at propesyonal na tulong sa panahon ng krisis. Plano ring gumawa ng mga rekomendasyong iniangkop sa mga partikular na grupo sa 2027.