Itinakda ng Zaime Zaime ng China ang Presyo ng Serbisyong Pangkaligtasan para sa mga Nakatatandang Mag-isang Namumuhay, na Bibilhin ng Gobyerno

Taunang bayad na 99 at 199 yuan, gobyerno ang magbabayad

Inanunsyo ng Zaime Zaime, ang safety app ng China na dating kilala bilang Sileme, ang taunang presyo ng software na 99 yuan at 199 yuan. Nagbabago ito mula sa viral na tool para sa mga nakababatang mag-isang namumuhay tungo sa serbisyong binibili ng mga lokal na pamahalaan para sa mga nakatatandang residente.

Ayon kay tagapagtatag Lyu Gongchen, sa modelo ng pagbili ng gobyerno, mai-install at magagamit nang libre ng mga nakatatandang mag-isang namumuhay ang app. Saklaw ng mga presyong isiniwalat noong Oktubre 22 ang dalawang sistema: bersiyon 1.0 para humingi ng tulong sa isang pindot, at bersiyon 2.0, na tinatawag na AIP Safety Net, para bantayan ang posibleng panganib batay sa aktibidad sa telepono at magbigay-alam sa mga community worker.

Pangunahing isinusulong ang serbisyo sa Zhejiang, at umaabot ang mga pagsisikap na palawakin ito sa Guangdong, Shandong at Gansu. Ang unang inihayag na paglalagay nito sa isang komunidad ay sa Nanxing subdistrict sa distrito ng Shangcheng, Hangzhou, kung saan 44.4% ng mga residente ay edad 60 pataas.

Ang pangunahing pagbabago ay kung sino ang bumibili ng serbisyo at kung sino ang tumutugon kapag may nangyaring mali. Ang app na orihinal na nakasentro sa personal na pag-uulat ng kalagayan ay nag-uugnay na ngayon sa mga nakatatandang residente, kamag-anak, boluntaryo at kawani ng komunidad. Nakadepende ang pakinabang nito kapwa sa pagtukoy ng babala at sa pagkilos ng isang tao.

Saklaw ng dalawang presyo

Sa taunang halagang 99 yuan, maaaring humingi ng tulong ang isang residente kapag masama ang pakiramdam o may iba pang problema. Kapag pinindot ang button sa home screen ng telepono, tatawagan at padadalhan ng text message at lokasyon ang mga itinalagang contact. Maaaring kabilang dito ang mga anak, asawa o kinakasama, community worker at boluntaryo. Makakatulong ang impormasyong pang-nabigasyon para marating nila ang residente.

Nagdaragdag ang sistemang nagkakahalaga ng 199 yuan ng pagmamanman na pangunahing nakalaan para sa mga kawani ng subdistrict at komunidad. Sa pahintulot ng gumagamit, sinusuri nito ang mga senyales gaya ng matagal na kawalan ng galaw, hindi paggamit ng telepono o matagal na pagkakapatay nito. Ipinapakita sa mga screen ng komunidad ang kalagayan ng mga residente sa berde, dilaw o pula upang matukoy ng mga kawani kung sino ang nangangailangan ng pansin.

Ayon kay Lyu, hindi pa naibebenta sa pangkalahatang publiko ang mga bayarang tungkuling ito at ipinapakilala ang mga ito sa pamamagitan ng sama-samang pagbili ng gobyerno, kasama ang tulong sa pag-install para sa mga nakatatandang residente. Sinabi ng isa pang tagapagtatag na si G. Guo na mga ahensiya ng gobyerno ang pangunahing kostumer sa kasalukuyan at medyo malaking bahagi ng mga rehistradong gumagamit ang saklaw ng bayarang serbisyo. Wala siyang ibinigay na porsiyento o detalye ng mga kontrata.

Para sa residenteng nakatala sa pamamagitan ng pagbili ng gobyerno, ang inanunsiyong taunang bayad ay gastos ng awtoridad na bumibili, hindi personal na bayarin sa subscription. Sumasalamin din ang presyo sa paglipat ng kumpanya tungo sa pagbebenta ng organisadong serbisyo para sa komunidad sa halip na umasa sa mga indibiduwal na magda-download ng app.

Kung paanong nagiging hudyat ng kaligtasan ang karaniwang araw

Sa orihinal na disenyo ng Zaime Zaime, kailangang mag-ulat ng kalagayan ang mga gumagamit. Sinusuportahan na ngayon ng platform ang awtomatikong pag-uulat batay sa karaniwang paggamit ng smartphone, kaya nababawasan ang mga gawaing kailangang tandaan ng isang nakatatanda.

Ayon kay Guo, hindi kailangang buksan ng mga gumagamit ang app araw-araw o gumawa ng dagdag na hakbang. Matapos makuha ang pahintulot, sinusuri ng sistema ang impormasyon tungkol sa paggalaw at paggamit ng telepono, pati kung ito ay binubuksan o pinapatay. Sinabi niyang ine-encrypt ang kaugnay na datos bago i-upload sa mga cloud server para suriin.

Sa mga default na setting ng AIP Safety Net, nagiging dilaw ang katayuan ng isang tao matapos ang dalawang araw na walang aktibong datos at pula matapos ang tatlong araw o higit pa. Maaaring baguhin ng mga subdistrict at komunidad ang mga takdang panahong ito. Sa pagpapakilala rito sa Nanxing noong Mayo, inilarawan din ang pagpapadala ng babala sa mga anak o emergency contact matapos ang dalawang magkasunod na araw na walang pag-uulat ng kalagayan.

Ipinapahiwatig ng berde na kasalukuyang normal ang katayuang ipinapakita ng sistema. Senyales ang dilaw ng posibleng problema na kailangang bigyang-pansin, habang nangangailangan ng agarang pagsubaybay ang pula. Kabilang sa praktikal na tugon ang pakikipag-ugnayan sa tao o pag-aayos ng pagbisita. Ginagamit ng sistema ang gawi sa paggamit ng telepono bilang hudyat ng posibleng problema, hindi bilang pagsukat medikal.

Bakit naging maagang lugar ng pagsubok ang Nanxing

May walong komunidad ang Nanxing subdistrict, humigit-kumulang 13,000 residenteng edad 60 hanggang 80, at mahigit 2,000 na lampas 80 anyos. Sinabi ni Hu Hangdong, deputy director ng service center nito para sa panlipunang pamamahala, na matagal nang mahihirap na bahagi ng lokal na serbisyong panlipunan ang kaligtasan sa tahanan at tulong sa emerhensiya para sa mga nakatatandang mag-isang namumuhay o walang anak sa bahay.

Noon, pangunahing umaasa ang mga community worker at boluntaryo sa mga pagbisita sa bahay, na karaniwang may pagitan na dalawa o tatlong araw. Nag-iiwan ito ng mga puwang sa pagitan ng mga pagbisita, lalo na kapag biglang nagkasakit ang isang residente.

Isinagawa ang unang panloob na pagsubok sa komunidad ng Zihuabu. Mahigit 40 nakatatandang residente ang lumahok pagsapit ng huling bahagi ng Mayo, at inaasahan noon ang mas malawak na paglulunsad sa Hunyo. Malalaki ang letra sa interface, kakaunti ang mga button at simple ang mga operasyon, na may SOS function kasabay ng awtomatikong pag-uulat ng kalagayan.

Inilarawan ni Guo sa kongkretong paraan ang mas malawak na problema sa tauhan: maaaring isang dosena o higit lang ang mga kawani ng isang subdistrict na sumasaklaw sa sampu-sampung libong nakatatanda, habang hanggang 20 kabahayan lang ang kayang bisitahin ng isang kawani sa isang araw. Nagbibigay ang screen na nagmamarka ng kakaibang kawalan ng aktibidad ng paraan para mapagpasiyahan ng mga kawani kung sino ang unang kokontakin.

Kailangan pa ring may taong tumugon sa babala

Sa unang sistema ng SOS sa Nanxing, tinatawagan muna ang unang itinalagang tagapag-alaga, karaniwan ay asawa, at pagkatapos ay ang ikalawang tagapag-alaga, karaniwan ay anak, kung hindi makontak ang una. Kung walang sumagot sa dalawa, kokontakin ang nakatalagang community worker. Sinabi ni Hu na tutugon ang mga community worker sa loob ng limang minuto at makikipag-ugnayan para maisaayos ang pagbisita sa loob ng 15 minuto, habang nakikipag-ugnayan din sa mga serbisyong pangkalusugan ng komunidad at mga mapagkukunan para sa emerhensiya.

Mas malawak ang modelo ng pagbibigay-alam sa mas bagong paglalarawan ng produkto: tumatawag at nagpapadala ito ng mga mensahe, lokasyon at impormasyong pang-nabigasyon sa ilang itinalagang contact. Ipinakikita ng lokal na pagkakasunod-sunod na inilarawan noong Mayo at ng mas bagong sistema ng pagbibigay-alam kung paano umunlad ang serbisyo mula sa unang pagsubok nito.

Ikinuwento rin ni Guo ang isang kaso kung saan minarkahan ng AIP Safety Net na mataas ang panganib sa isang nakatatandang residente. Pumunta sa bahay ang mga kawani ng komunidad ngunit hindi mabuksan ang pinto. Noong una, sinabi ng mga anak ng residente na abala sila at hindi agad makakapunta. Matapos muling makipag-ugnayan, dumating ang mga kapamilya at pumasok kasama ang mga community worker. Patay na ang residente sa bahay.

Sinabi ni Guo na kailangang sumunod ang mga kamag-anak at kawani ng komunidad sa mga kaugnay na proseso kapag papasok sa isang tahanan. Itinatampok ng kasong ito ang papel ng tao sa sentro ng serbisyo: kailangang humantong ang babala sa pakikipag-ugnayan, pagpasok sa tahanan at pagsusuri sa kalagayan ng residente.

Mga opsiyon para sa walang smartphone

Nag-aalok din ang platform ng mga pisikal na device upang makahingi ng tulong ang mga residenteng walang smartphone. Sa pagsubok sa Nanxing, nagpakilala ang subdistrict at kumpanya ng safety button na maaaring isuot o ilagay sa madaling abutin. May bersiyon din itong kuwintas.

Kabilang sa kasalukuyang hanay ng produkto ang pendant na gumagamit ng 4G mobile communications. Ayon kay Guo, nagpapadala ito ng kahilingan para sa tulong kapag pinindot nang matagal, at tumutulong din ang device na matukoy ang kalagayan sa kaligtasan ng nagsusuot nito. May kasama itong tatlong taong serbisyo sa komunikasyon, kaya hindi na kailangang kumuha ng hiwalay na SIM card o mag-top up ng account sa telepono ang residente.

Isa pang opsiyon para sa mga gumagamit ng smartphone ang mga NFC safety sticker. Pinahihintulutan ng NFC, o near field communication, na makipag-ugnayan ang telepono sa kalapit na tag kapag inilapit dito. Maaaring magpadala ng kahilingan para sa tulong ang sticker na inilagay sa tabi ng kama, palikuran o pasukan kapag idinikit dito ang katugmang telepono.

Ayon kay Guo, hindi kailangan ng mga sticker ng koneksiyon sa kuryente o home broadband at hindi rin kailangang magpakabit ng teknisyan. Hindi tinukoy ng kumpanya kung kasama sa inanunsiyong bayad sa software ang mga device na ito o kung paano itinatakda ang presyo ng hardware.

Ilang dosenang kahilingan para sa tulong kada araw ang natatanggap ng platform, ayon kay Guo. Pagsubok ng mga residente ang ilan sa mga ito o mga kahilingan tungkol sa maliliit na bagay. Kaya kailangang tasahin ng mga kawani ng komunidad ang sitwasyon sa bawat tawag bukod pa sa pagtugon sa mga posibleng emerhensiya.

Mula sa kontrobersiyal na pangalan tungo sa serbisyo para sa komunidad

Unang nakatawag-pansin ang Sileme, na halos nangangahulugang “Patay ka na ba?”, dahil sa diretsahang pangalan nito at simpleng pangako: kung tumigil ang isang tao sa pag-uulat ng kalagayan, makatatanggap ng babala ang emergency contact. Pangalan at email address lang ng contact ang kailangan sa unang bersiyon, na nagpapadala ng email matapos ang dalawang araw na walang pag-uulat.

Ang mas bagong pangalang Zaime Zaime ay halos nangangahulugang “Nariyan ka ba?” Sumunod ang paglitaw nito matapos ang ilang buwang pagbabago sa tatak, lokasyon at mga nilalayong gumagamit:

• Enero 8: Inilunsad ang app at umabot sa tuktok ng tsart ng mga bayarang app ng Apple sa China pagkalipas ng humigit-kumulang 36 oras.
• Enero 13 at 14: Inanunsyo ng beripikadong social media account nito ang planong palitan ang pangalan sa Demumu, saka humingi ng mga mungkahing pangalan matapos sabihing hindi nagtagumpay ang pagtatangka.
• Enero 15: Inalis ang app sa tindahan.
• Enero 29: Nag-email kay Lyu ang kawanihan sa pamamahala ng mga mapagkukunan ng datos ng Shangcheng upang talakayin ang pakikipagtulungan.
• Pebrero: Itinatag ng pangkat ang kompanya nito para sa pagpopondo sa Hangzhou.
• Mayo 24: Inanunsyo ng departamento ng publisidad ng Shangcheng ang platform na Zaime Zaime at paggamit nito sa Nanxing.
• Oktubre 22: Isiniwalat ang mga taunang presyo at iba pang detalye ng negosyo.

Sinabi ni Lyu na sa mga talakayan sa mga lokal na komunidad, natuklasan nila ang mga pangangailangang pangkaligtasan ng mga nakatatandang mag-isang namumuhay na hindi natutugunan. Pinalawak ng pangkat ang pokus ng serbisyo nito. Sa yugto ng pagsubok noong Mayo, nilayon din nitong patuloy na paglingkuran ang mga babaeng walang kinakasama at iba pang taong mag-isang namumuhay.

Kahulugan ng mas mababang presyo para sa paggasta ng publiko

Sinabi ni Guo na umaabot sa humigit-kumulang 1,000 yuan kada nakatatanda bawat taon ang ilang katunggaling serbisyo, kadalasan dahil may kasama itong mamahaling hardware. Kung ihahambing dito, humigit-kumulang ikalimang bahagi lang ng halagang iyon ang 199 yuan na presyo ng software ng Zaime Zaime, o 801 yuan na mas mababa bawat tao kada taon.

Mas mababa ng 100 yuan ang presyong 99 yuan kaysa sa antas na 199 yuan. Kapag pumili ang mga mamimili sa pampublikong sektor sa pagitan ng dalawa, pinipili rin nila ang magkaibang tungkulin: aktibong paghingi ng tulong ng residente sa bersiyon 1.0, o karagdagang pagmamanman at pagsubaybay ng komunidad sa bersiyon 2.0.

Ayon sa kumpanya, layunin nitong bawasan sa pamamagitan ng software ang pinansiyal na pasanin ng mga lokal na pamahalaan. Ipinakikita rin ng paggamit nito ng mga sticker at pendant kung bakit higit pa sa presyo ng app ang kailangang isaalang-alang sa mga desisyon sa pagbili. Kailangang pag-isipan ng mga awtoridad kung paano hihingi ng tulong ang mga residente at kung sinong mga kawani ang makatatanggap at kikilos batay sa mga abiso.

Para sa mga nakatatanda, ang pinakamadaling mapansing pakinabang ng modelo ng pagbili ng gobyerno ay magagamit nila ang serbisyo nang hindi sila mismo ang nagbabayad ng subscription. Para sa mga pangkat ng komunidad, nagdaragdag ang serbisyo ng pinagsasaluhang listahan ng mga residente, impormasyon sa pakikipag-ugnayan at mga babala bilang suporta sa dati na nilang mga pagbisita at tawag.

Mga gumagamit, pagpopondo at plano sa pagpapalawak

Tinatayang 700,000 ang mga rehistradong gumagamit ayon kay Guo, at karamihan ay edad lampas 60. Sinabi niyang halos umabot na ang negosyo sa puntong katumbas ng kita ang mga gastusin at nagsisimula na itong kumita. Tinataya niya ang panlabas na halaga nito sa pagitan ng 150 milyon at 200 milyong yuan.

Sinabi rin ni Guo na natanggap na ang 5 milyong yuan mula sa unang yugto ng pagpopondo, habang pinag-uusapan pa ang karagdagang pondo. Itinatag noong Pebrero 13, 2026 ang kompanya para sa pagpopondo na Yuejing Weilai (Hangzhou) Technology Co., Ltd., kung saan si Lyu ang legal na kinatawan at 1.055 milyong yuan ang rehistradong kapital. Itinatag naman noong Marso 10, 2025 ang kompanya para sa operasyon na Yuejing Tansuo (Hangzhou) Technology Co., Ltd., kung saan si Guo Mengchu ang legal na kinatawan at 1 milyong yuan ang rehistradong kapital.

Nananatiling pangunahing himpilan ang Hangzhou at ang mas malawak na rehiyon ng Zhejiang. Sinabi ni Guo na umuunlad din ang pakikipagtulungan sa Jiayuguan sa Gansu, Shandong, Zhuhai sa Guangdong at Shanghai, bagaman mas maliit ang saklaw doon kaysa sa Hangzhou.

Target ng kumpanya na umabot sa 800,000 hanggang 900,000 ang mga gumagamit sa loob ng taon. Layunin din ni Guo na manguna sa pamilihan ng Hangzhou bago matapos ang taon at sa pamilihan ng Zhejiang pagsapit ng kalagitnaan ng susunod na taon. Palalawakin ng mga planong ito ang isang modelong nananatiling nakabatay sa lokal na gawain sa araw-araw: pagpaparehistro ng mga residente, pagtiyak na napapanahon ang mga emergency contact at pagsasaayos ng tugon kapag maaaring mangailangan ng tulong ang isang tao.

Mahahalagang punto

• 99 yuan kada taon ang bersiyon 1.0; 199 yuan naman ang AIP Safety Net na bersiyon 2.0.
• Ayon kay Lyu, dahil sa pagbili ng gobyerno, libre ang pag-install at paggamit ng serbisyo para sa mga nakatatandang mag-isang namumuhay na lumalahok dito.
• Sa mga default na setting ng pagmamanman, nagiging dilaw ang marka matapos ang dalawang araw na walang aktibong datos at pula matapos ang tatlong araw o higit pa; maaari itong baguhin sa lokal na antas.
• Mahigit 40 nakatatandang residente ang lumahok sa maagang pagsubok sa Nanxing, isang subdistrict kung saan edad 60 pataas ang 44.4% ng mga residente.
• Nagbibigay ng karagdagang paraan ng paghingi ng tulong ang mga safety sticker, pisikal na button at 4G pendant.
• Ayon kay Guo, may humigit-kumulang 700,000 rehistradong gumagamit at nagsisimula nang kumita ang negosyo.
• Responsibilidad pa rin ng mga kamag-anak at community worker na tumugon sa mga babala at alamin ang kalagayan ng mga residente.