Paano nagpatuloy sa loob ng 1,400 taon ang apat na kompanya sa Japan

Dalawang milenyo ng pagpapatuloy sa mabilis na nagbabagong ekonomiya

Sa panahong maraming korporasyon ang hirap tumagal nang isang henerasyon, may maliit na pangkat ng mga kompanya sa Japan na mahigit 1,000 taon nang nagpapatakbo. Apat sa mga ito ang nangunguna sa buong mundo pagdating sa tagal ng operasyon. Patuloy na nagnenegosyo hanggang ngayon ang Kongo Gumi, isang kompanyang nagtatayo ng mga templo na itinatag noong 578, at tatlong ryokan o tradisyonal na bahay-panuluyan: ang Nishiyama Onsen Keiunkan na nagmula pa noong 705, ang Sennen no Yu Koman noong 717, at ang Hoshi Ryokan noong 718. Pinagsasama ng kanilang mga kuwento ang husay sa paggawa, maingat na pangangasiwa, at malinaw na layunin. Nagbibigay rin ang mga ito ng pananaw kung bakit mas maraming kompanyang mahigit isang siglo na ang Japan kaysa alinmang bansa, at kung paano maisasabuhay ang tradisyon kasabay ng inobasyon.

Hindi basta pinalad ang mga negosyong ito na manatili sa paglipas ng panahon. Nakibagay sila habang pinanghahawakan ang kanilang pagkakakilanlan. Napanatili nila ang matatag na pamumuno, na kadalasan ay naipapasa sa loob ng pamilya, at itinuring na mahalagang yaman ang kanilang reputasyon. Nanatili silang malapit sa kanilang mga komunidad at kostumer. Matiyaga silang namuhunan, umiwas sa padalus-dalos na pagpapalawak, at nag-update ng mga kagamitan at pamamaraan kapag nakatutulong ito sa kanilang misyon. Nagbunga ito ng pagpapatuloy sa kabila ng mga imperyo, digmaan, pandemya, at mga siklo ng merkado.

Kongo Gumi, mga dalubhasang tagapagtayo mula pa noong ika-6 na siglo

Nagsimula ang Kongo Gumi noong 578 sa lugar na ngayo’y Osaka. Ayon sa mga makasaysayang salaysay, dumating ang mga bihasang tagapagtayo upang tumulong sa pagtatayo ng mga unang templong Budista, at iniuugnay sa Shitennoji ang unang malaking proyekto ng kompanya. Sa paglipas ng mga siglo, naging dalubhasa ang Kongo Gumi sa sagradong arkitektura. Nagdisenyo, nagkumpuni, at nangalaga ito ng mga estrukturang yari sa kahoy na mahalagang bahagi ng buhay pangkultura. Nakatala sa isang balumbon ng pamilya mula ika-17 siglo ang sunod-sunod na 40 pinuno. Ipinahihiwatig ng talaang ito ang pangunahing bentahe ng pinakamatatandang kompanya sa Japan: ang kakayahang maipasa ang kaalaman at pananagutan sa mga susunod na henerasyon.

Hindi nangangahulugan ang pagpapatuloy na hindi na nagbabago. Nakabatay ang karpinterya ng templo sa husay sa dugtungan ng kahoy at pagpili ng materyales, ngunit isinama ng Kongo Gumi ang mga makabagong pamamaraan kung saan nakatutulong ang mga ito. Nag-aral ang kompanya ng mga disenyong pinatitibay sa pamamagitan ng pagsasama ng kongkreto at kahoy upang mapangalagaan ang mga makasaysayang gusali. Gumamit din ito ng disenyong tinutulungan ng kompyuter bago pa ito gawin ng maraming kakompetensya, kaya naging mas mahusay at tumpak ang pagpaplano nang hindi nawawala ang diwa ng tradisyonal na paggawa. Dahil sa balanseng ito ng kasanayan at teknolohiya, napangalagaan ng kompanya ang mga marurupok na lugar at natugunan ang mga pamantayan sa kaligtasan sa bansang madalas tamaan ng lindol.

Noong unang bahagi ng dekada 2000, napilitan itong magbago dahil sa mabibigat na utang at mahinang merkado ng konstruksyon. Naging subsidiary ng Takamatsu Construction Group ang Kongo Gumi noong 2006. Nanatili ang tatak at espesyalisasyon nito sa ilalim ng bagong may-ari. Patuloy itong gumagawa ng mga proyektong may kaugnayan sa pamanang pangkultura, habang ginagamit ang mga mapagkukunan ng grupo para sa pananalapi at operasyon. Kinailangan ang kakayahang umangkop upang manatiling buhay ang kompanya, ngunit hindi nagbago ang misyon nito. Paulit-ulit na makikita ang ganitong tema sa matatagal nang kompanya sa Japan.

Nishiyama Onsen Keiunkan, ang pinakamatandang hotel na patuloy na nag-ooperasyon

Sa paanan ng Southern Alps sa Prepektura ng Yamanashi, tumatanggap na ng mga manlalakbay ang Nishiyama Onsen Keiunkan mula pa noong 705. Umunlad ito sa paligid ng mga hot spring na dinarayo ng mga bisita sa loob ng maraming siglo. Pinatakbo ito ng iisang pamilya sa loob ng 52 henerasyon, bago ipinasa sa isang propesyonal na tagapamahala noong 2017 habang naghahanda ang pamilya sa panibagong yugto ng pangangasiwa. May 37 kuwarto ang hotel, mga pribadong paliguan na sinusuplayan ng likas na bukal, at mga pagkaing gumagamit ng lokal at pana-panahong sangkap.

Binabanggit sa mga makasaysayang tala at kuwentong-bayan ang mga tanyag na panauhin, kabilang sina daimyo Takeda Shingen at Shogun Tokugawa Ieyasu. Nitong mga nakaraang taon, tumuloy rin dito ang mga miyembro ng pamilya Imperial. Gayunman, hindi ang kasaysayan ng mga tanyag na bisita ang pangunahing pang-akit dito. Ito ay ang banayad na agos ng tubig, ang tagpuan sa kabundukan, at ang pilosopiya sa serbisyo na tinatawag na omotenashi sa kulturang Hapones ng pagtanggap sa bisita. Inaasahan ng mga kawani ang mga pangangailangan ng bisita, iginagalang ang kanilang pribasiya, at ipinadarama ang pagtanggap nang hindi nagmamalabis. Nakatutulong ang ganitong kultural na paraan ng pangangalaga upang maunawaan kung bakit nananatiling tapat sa mga ryokan ang mga bisita sa maraming henerasyon.

Katamtaman lamang ang ginawang modernisasyon ng Keiunkan, at palaging inuuna ang kaginhawahan kaysa pagpapasikat. Inayos ang mga sistema ng tubo at pampainit upang matiyak ang maaasahang daloy ng tubig mula sa mga bukal. Pinatibay rin ang kaligtasan laban sa lindol. Pinanatili sa mga kuwarto ang payak na dating, kabilang ang sahig na tatami, mabababang mesa, at tanawing bukas sa kalikasan. Nararanasan ng mga bisita ang pagpapatuloy ng isang lugar na mahigit isang libong taon nang nananatili.

Sennen no Yu Koman, isang pampamilyang bahay-panuluyan na nakaugnay sa Kinosaki Onsen

Nagmula pa noong 717 ang Sennen no Yu Koman at matatagpuan ito sa Kinosaki, isang bayang umunlad sa paligid ng mga hot spring sa panig ng Dagat ng Japan. Tinutunton ng mga tala ng pamilya ang mga nagtatag nito at ang kanilang mga kahalili sa loob ng 46 na henerasyon. Pinagsasama ng ryokan ang arkitekturang yari sa kahoy at mga paliguan na gumagamit ng mainit na tubig mula sa bayan. Kilala ang Kinosaki sa paglalakad sa pagitan ng mga pampublikong paliguan habang nakasuot ng magagaan na yukata, sa pana-panahong lamang-dagat, at sa siksik na ayos ng bayan na nag-aanyaya sa paglalakad. Bahagi ng ugnayang ito at ng pamana ng bayan ang mga paliguan at kuwarto ng Koman.

Nagbago kasabay ng bayan ang negosyo. Nang magdagdag ang Kinosaki ng mga pampublikong paliguan at pagandahin ang akses sa pamamagitan ng tren, pinahusay ng Koman ang mga tutuluyan at serbisyo nito. Pinanatili nito ang sariling pagkakakilanlan habang nakikinabang sa magandang reputasyon ng resort. Inilalarawan sa mga tala ng ryokan ang mga panahong kinailangan itong itayong muli matapos ang mga baha at pagyanig ng lupa, pati na ang pasensiyang kinailangan upang magbukas muli nang naaayon sa tradisyon. Madalas sabihin ng mga bisitang bumabalik sa loob ng maraming dekada na hindi nagbabago ang mainit na pagtanggap at mga pagkain, kahit unti-unting pinabubuti ang mga pasilidad.

Hoshi Ryokan, pagpapatuloy sa Awazu Onsen

Nagsimula ang Hoshi Ryokan noong 718 sa Awazu Onsen, Prepektura ng Ishikawa. Madalas itong ituring na pinakamatandang negosyong pampamilya na tuluy-tuloy na pinatatakbo. Nakapalibot ang bahay-panuluyan sa isang harding Hapones. Tanaw mula sa mga kuwarto ang tubig at mga bato, at humahantong ang mga daanan sa mga paliguan na sinusuplayan ng bukal na unang nagpaakit sa mga tao sa lugar mahigit isang milenyo na ang nakalipas. Naipasa ang pamumuno sa loob ng 46 na henerasyon ng pamilyang Hoshi. Inatasan ang bawat tagapangasiwa na balansehin ang pangangalaga sa bahay at ang mga kailangang pagkukumpuni at pagsasaayos.

Nalampasan ng Hoshi ang mga digmaan, resesyon, at pagbabago ng panlasa. Sa mahihirap na panahon, kinontrol ng mga tagapamahala ang mga gastos, pinanatili ang mga kawani, at nagtuon sa mga pangunahing serbisyo sa pagtanggap sa bisita sa halip na sa mabilisang solusyon. Banayad lamang ang mga pagbabago sa hardin at ayos ng mga paliguan, sa halip na malakihang pagsasaayos. Nadarama ng mga bisita ang ugnayan sa kasaysayan nang hindi isinasakripisyo ang kaginhawahan. Ipinaliliwanag ng ganitong mahinahon at tuluy-tuloy na diwa kung bakit itinuturing ng maraming bisita na tradisyon ng pamilya ang pananatili sa Hoshi.

Bakit napakaraming kagalang-galang na kompanya sa Japan

Pinakamataas sa mundo ang konsentrasyon ng napakatatandang kompanya sa Japan. Sampu-sampung libo ang isang siglo na o higit pa nang nag-ooperasyon, at may mas maliit na pangkat na ang edad ay binibilang sa maraming siglo. May mga kultural, legal, at pang-ekonomiyang dahilan dito. Isang mahalagang salik ang konsepto ng shinise, tawag sa matatagal nang negosyong mahalaga sa kanilang mga komunidad. Itinuturing ng mga may-ari ang kompanya bilang pamana na ipapasa sa susunod na henerasyon, hindi bilang kasangkapan para sa panandaliang pakinabang. Kasinghalaga ng tubo ang pagpapatuloy at tiwala. Sa praktika, hinuhubog ng pananaw na ito ang mga pasiya kung sino ang mamumuno, magkano ang hihiramin, anong mga panganib ang haharapin, at paano pakikitunguhan ang mga kostumer at kapitbahay.

Pagpaplano ng pagpapalit ng pamumuno

Mahalaga ang pagmamay-ari ng pamilya sa marami sa mga kompanyang ito, ngunit hindi lamang sa kadugo nakabatay ang pagpapalit ng pinuno. Matagal nang pinahihintulutan ng tradisyong Hapones ang pag-aampon ng nasa hustong gulang upang punan ang kakulangan sa pamumuno at mapanatili sa matatag na landas ang negosyo. Dahil sa kaugaliang ito, na tinatawag na mukoyoshi kapag inampon ang manugang na lalaki, maaaring pumili ng mahusay na kahalili sa loob ng balangkas ng pamilya. Ipinakita ng mga pananaliksik sa paglipas ng mga taon na maaaring kasinghusay o mas mahusay pa ang mga ampon na pinuno kaysa sa mga anak na awtomatikong nagmamana. Nagreresulta ito sa negosyong pampamilya na pinatatakbo nang may disiplina ng propesyonal na pamamahala.

Kultura ng serbisyo at tiwala

Madalas magnegosyo ang mga shinise sa mga larangang nakasalalay sa kasanayan at serbisyo, gaya ng mga bahay-panuluyan, kendi, tsaa, sake, at mga panrelihiyong produkto. Sa mga ganitong larangan, nabubuo ang tiwala sa loob ng maraming taon, hindi mga kuwarter ng taon. Inaasahan ng kostumer na mananatiling pareho ang kalidad at estilo. Pinatitibay ng mga kompanya ang lokal na pagkakakilanlan sa pamamagitan ng pagsuporta sa mga pista, pangangalaga sa mga tradisyong-kasanayan, at pagsasanay sa mga baguhan. Inilalarawan ng mga may-ari ang kanilang papel bilang mga tagapangalaga ng isang lugar, bukod pa sa pagiging tagapagpatakbo ng negosyo. Nagbubunga ang pagkakakilanlang ito ng katapatan na tumutulong sa kanilang malagpasan ang mahihirap na panahon.

Pasensiya at konserbatibong pananalapi

Bihirang humabol sa mabilis na pagpapalawak ang mga kompanyang matagal nang nag-ooperasyon. Marami ang umiiwas magpalista sa pamilihan ng sapi upang hindi maitulak sa mga target kada kuwarter. Nagtatabi sila ng reserbang pinansiyal, nililimitahan ang utang, at tinatanggap ang mas mabagal na paglago kapalit ng tibay. Pinauunlad nila ang mga pangunahing kasanayan at unti-unting ina-update ang mga proseso. Kapag nagbabago, mas pinipili nila ang mga hakbang na madaling bawiin. Nakatulong ang ganitong pagtitiyaga sa bansang lantad sa mga lindol at bagyo, pag-unlad at pagbagsak ng ekonomiya, at mga pagbabago sa turismo at kalakalan.

Pakikibagay nang hindi nawawala ang pagkakakilanlan

Hindi nangangahulugan ang mahabang buhay ng pagtangging magbago. Nag-update ang Kongo Gumi ng mga kasangkapan sa pagdidisenyo, nagpatibay ng mga estruktura nang hindi inaalis ang kanilang katangian, at pumasok sa pakikipagsosyo nang maging mapanganib ang pananatiling nagsasarili dahil sa mga utang. Nag-ayos ng mga kuwarto at pasilidad ang Keiunkan at Koman habang nanatiling tapat sa karanasan sa ryokan: mga paliguan, pana-panahong lutuin, at tahimik na kapaligiran. Hinarap ng Hoshi ang paghina ng ekonomiya sa pamamagitan ng pangangalaga sa mga kawani at pangunahing serbisyo, saka muling pagtanggap sa mga bisita sa pamilyar na payapang ritmo ng hardin, tubig, at tsaa.

Ang anyo ng pakikibagay sa araw-araw

• Panatilihing malinaw ang pangunahing misyon. Mananatiling sentro ng gawain ang pagtatayo ng mga sagradong lugar, pag-aasikaso sa mga bisita sa mga bayang may hot spring, o paggawa ng mga tradisyonal na produkto.
• I-update ang mga kagamitan at materyales kung nakapagpapahusay ang mga ito sa kaligtasan, kalidad, o pagpapanatili. Gumamit ng makabagong software sa pagdidisenyo, magpatibay ng mga estruktura, o mag-upgrade ng mga tubo nang hindi nakikita ng mga bisita.
• Bumuo ng karanasan para sa kostumer na tunay ang dating. Panatilihin ang mga ayos, ritwal, at sangkap na nagbibigay-kahulugan sa lugar at kasanayan.
• Palawakin ang mga gawain sa loob ng kakayahan sa mga panahong mahina ang negosyo. Tanggapin ang mga kaugnay na trabahong angkop sa mga kasanayan at tatak sa halip na pumasok sa malalayong larangan.
• Mamuhunan sa mga tao. Sanayin ang mga baguhan at kawani upang hindi maglaho ang kaalaman kapag nagretiro ang isang bihasang manggagawa.
• Bumuo ng mga alyansa kung kinakailangan. Tanggapin ang puhunan mula sa labas o sumali sa mas malaking grupo kung makatutulong ito sa pagpapatuloy ng pamana nang kaunti lamang ang epekto sa misyon.
• Itala ang pamana. Panatilihin ang mga rekord, tala ng pamilya, at mga guhit ng disenyo upang may saligan at maipagmamalaki ang bawat bagong henerasyon.

Hindi ginagarantiyahan ng mga gawaing ito ang pananatili, ngunit pinatataas ng mga ito ang posibilidad nito. Tinitiyak ng mga ito na naaayon sa pagkakakilanlan ang mga pasiya at binabawasan ang panganib ng mga kapahamakang pagkakamali. Lumilikha rin ang mga ito ng reserba ng mabuting kalooban. Pinatatawad ng mga bisita ang maliliit na pagkukulang kapag nadarama nilang iginagalang sila at nakikita nilang inaalagaan ang lugar at kasanayan.

Mga hamong kinakaharap ng mga kagalang-galang na tatak

Pinakamahirap na pagsubok ang demograpiya. Tumatanda at lumiliit ang populasyon ng Japan, lalo na sa labas ng malalaking lungsod. Mas mahirap na ngayong humanap ng mga kahalili. Nagbabago ang turismo kasabay ng mga pandaigdigang pangyayari, gaya ng nakita noong pandemya. Maaaring magdulot ng pagsasara o magastos na pagkukumpuni ang mga likas na sakuna. Sa ilang panahon, mas mabilis tumaas ang mga gastos kaysa sa singil sa mga kuwarto. Humaharap ang mga tagapagtayo sa mas mahihigpit na kodigo at kakulangan sa materyales. Kaunti ang puwang para sa pagkakamali dahil halos walang tubo.

May mga dahilan upang umasa. Pinagsasama ng bagong henerasyon ng mga tagapangasiwa ang husay sa pagnenegosyo at tradisyon. Kumukuha ang ilang may-ari ng mga propesyonal na tagapamahala habang inihahanda ang susunod na kahalili mula sa pamilya. Nagdadala ang mga programa sa pagsasanay ng mga bihasang manggagawa mula sa labas ng rehiyon. Pinadadali ng mga digital na kagamitan ang pagreserba, pamamahala ng suplay, at pagpapanatili ng mga pasilidad. Nababawasan ng mga pagpapahusay para sa pagpapanatili ang paggamit ng enerhiya nang hindi nababago ang karanasan ng bisita. Iisa ang karaniwang batayan: malinaw na pag-unawa sa kung ano ang maaaring baguhin at kung ano ang dapat manatili.

Mga Dapat Malaman

• Kabilang sa pinakamatatandang kompanyang patuloy na nag-ooperasyon sa mundo ang apat na kompanya sa Japan: Kongo Gumi (578), Nishiyama Onsen Keiunkan (705), Sennen no Yu Koman (717), at Hoshi Ryokan (718).
• Nagdadalubhasa ang Kongo Gumi sa arkitektura ng mga templong Budista, gumamit ng makabagong mga pamamaraan sa pagdidisenyo, at naging subsidiary noong 2006 upang matiyak ang pagpapatuloy.
• May 37 kuwarto ang Nishiyama Onsen Keiunkan sa paligid ng mga likas na hot spring. Lumipat ito sa propesyonal na pamamahala noong 2017 matapos ang 52 henerasyon ng pamumuno ng pamilya.
• Sa loob ng 46 na henerasyon, naglingkod sa mga bisita sa Kinosaki Onsen ang Sennen no Yu Koman habang maingat na pinabubuti ang mga pasilidad at pinananatili ang tradisyonal na pagtanggap sa bisita ng ryokan.
• Madalas ituring na pinakamatandang negosyong pampamilyang tuluy-tuloy na pinatatakbo ang Hoshi Ryokan sa Awazu Onsen. Nakaayos ang mga kuwarto nito sa paligid ng isang harding Hapones.
• Pinakamarami sa buong mundo ang mga kompanyang isang siglo na o higit pa sa Japan. Maliit o katamtaman ang laki ng marami sa mga ito at malalim ang pagkakaugat sa kanilang mga komunidad.
• Nakasalalay ang mahabang buhay sa malinaw na pagkakakilanlan, maingat na pagpapalit ng pamumuno, konserbatibong pananalapi, at maingat na pakikibagay sa halip na mabilis na pagpapalawak.
• Nakatutulong ang pag-aampon ng nasa hustong gulang na punan ang kakulangan sa pamumuno habang pinananatili ang pangangasiwa ng pamilya, at sinusuportahan nito ang pagpapatuloy.
• Nagpapatatag ng tiwala ang kultura ng serbisyo na nakaugat sa omotenashi at ugnayan sa komunidad, kaya nalalampasan ng mga kompanya ang paghina ng ekonomiya at mga sakuna.
• Nananatiling mahahalagang hamon ang pagpapalit ng pamumuno, demograpiya, at panganib ng sakuna, ngunit napananatiling buhay ng tuluy-tuloy na mga pagpapahusay at mahusay na pangangasiwa ang mga pamana ng mga kompanyang ito.