Mas mabilis ang paglago sa pagbubukas ng Singles Day ng Alibaba; 80 brand lumampas sa 100 milyong yuan sa loob ng isang oras

Malakas na simula sa Taobao at Tmall

Nagsimula ang direktang pagbebenta ng Alibaba Group para sa Singles Day shopping festival noong Lunes, alas-8 ng gabi, at kapansin-pansin ang naging takbo sa unang oras. Lumampas sa 100 milyong yuan, o humigit-kumulang 14 milyong dolyar, ang benta ng 80 brand habang dumagsa ang mga mamimili para sa mga diskuwento sa mga produktong pampaganda, elektroniko at pang-araw-araw na pangangailangan. Ipinakita rin ng datos ng kumpanya na mahigit 30,000 brand ang nagdoble ng benta kumpara noong nakaraang taon. Mas mabilis ang naging takbo kaysa noong nakaraang taon, palatandaan ng higit na pagkasabik sa mga bargain sa pinakamalaking online retail event ng China.

Muling nanguna ang mga brand ng pampaganda. Nalampasan ng tig-walong brand ang 100 milyong yuan sa loob lamang ng unang sampung minuto, tanda na nananatiling pang-akit sa mga naghahanap ng bargain ang mamahaling skincare at makeup sa pagsisimula ng bentahan.

Lumakas ang bentahan ng mga consumer electronics dahil sa mga bagong flagship phone. Nakatulong sa pagdami ng bisita at pagbili ang iPhone 17 ng Apple at serye ng Xiaomi 17, na kapwa inilunsad noong Setyembre. Sa unang dalawang oras, lumampas ang benta ng iPhone sa opisyal na Tmall store ng Apple sa kabuuang benta nito sa buong araw sa kaparehong panahon noong nakaraang taon, ayon sa Alibaba. Malakas din ang interes sa mga patok na accessory at device. Bawat isa sa AirPods 4, Apple Watch S11, Xiaomi 17 Pro Max at Nintendo Switch ay nakapagtala ng mahigit 10 milyong yuan na benta sa unang oras.

Sinundan ng malakas na momentum sa gabi ng pagbubukas ang aktibong yugto ng paunang bentahan. Sa unang oras ng presale, lumampas sa 100 milyong yuan ang benta ng 35 brand at nagdoble naman ang benta ng 1,802 brand, kaya mabilis na naitakda ang mataas na panimulang antas para sa direktang bentahan.

Ano ang nagtutulak sa paglago

Nagsanib ang ilang salik para maging malakas ang simula. Nagbigay ng dahilan sa mga mamimili para mag-upgrade ang mga bagong pangunahing produkto; pinatingkad ng direktang bawas-presyo at subsidiya sa kupon ang halaga ng mga alok; at nagtakda ang mga platform ng mas mahabang panahon ng bentahan para makapagplano ang mga mamimili ng mas malalaking basket. Nasa likod ng mga pagbabagong ito ang pinakamalaking pagbabago: isinama ng Alibaba ang generative artificial intelligence sa ubod ng Taobao at Tmall, kaya nagbago ang pagpapakita ng mga resulta sa paghahanap at pagtutugma ng mga rekomendasyon sa gusto ng mamimili.

Ayon sa Alibaba, bahagi na ng mga platform na humahawak ng daan-daang milyong paghahanap ng produkto araw-araw ang malalaking language model nitong Qwen, na binuo ng Alibaba Cloud. Iniulat ng kumpanya ang 20 porsiyentong pagbuti sa kaugnayan ng mga resulta para sa masalimuot na paghahanap, 12 porsiyentong pagtaas sa balik ng gastos ng mga merchant sa advertising at 10 porsiyentong pag-angat sa click-through rate sa ilang sitwasyon ng rekomendasyon. Kahit maliit na pagbuti sa ganitong kalaking saklaw ay maaaring magpaikot ng bilyun-bilyong yuan na gross merchandise value sa mga panahong dagsa ang bentahan.

Ipinaliwanag ni Zhang Kaifu, bise presidente ng Alibaba na namumuno sa mga aplikasyon para sa mga e-commerce business ng kumpanya, kung bakit mahalaga ang mga pagbabagong ito sa Singles Day at higit pa rito.

"Mas marami kaming inilalaang yaman sa paghahanap at rekomendasyon, na direktang makaaapekto sa gross merchandise value. Sulit ang gastos sa balik ng aming pamumuhunan sa AI para sa e-commerce," sabi ni Zhang.

Bahagi rin ng pagbabagong ito ang mga tool na direktang ginagamit ng mga mamimili. Tinutulungan ng personal shopping assistant ang mga user na maghambing ng mga produkto at gumawa ng mga listahan, habang pinahihintulutan naman ng Snap and Shop ang mamimili na mag-upload ng larawan at makatanggap ng mga mungkahing nakaayos batay sa presyo at kalidad. Ilan sa mga feature na ito ang sinubukan ng publiko nitong mga nakaraang buwan at nakahikayat ng sampu-sampung milyong aktibong user. Dahil sa laki ng pangunahing event, unang naipatutupad ng Alibaba nang buo ang mga ito sa mga flagship platform nito.

Mga diskuwento, benepisyo sa katapatan at mas mahabang festival

Dinisenyo ang mga alok para maging malinaw sa isang pamilihang sensitibo sa presyo. Namamahagi ang Taobao at Tmall ng 50 bilyong yuan na halaga ng mga kupon sa mga miyembro ng loyalty program na 88VIP, na nakatuon sa mga user na mas malaki ang ginagastos. Kasabay nito, may 15 porsiyentong direktang diskuwento sa mga piling produkto para sa lahat ng mamimili. Pinagaan ng mga platform ang masalimuot na tuntunin sa pagsasama-sama ng mga alok at mas tumuon sa tuwirang bawas-presyo, kaya mas madali ang pag-checkout at nababawasan ang kalituhan ng mga unang beses mamili.

Inilarawan ni Liu Bo, presidente ng Tmall, ang event bilang pangunahing saligan ng paglago ng mga brand at itinuro ang mga tool na pinapagana ng AI bilang susunod na paraan para mapahusay ang kahusayan.

"Pinakamahalagang oportunidad ng mga brand sa buong taon ang Double Eleven, at hindi mapapalitan ang papel nito sa pagpapalago ng negosyo; lalo pa itong nagiging mahalaga. Tumaya kami sa AI para tulungan ang mga merchant na pagandahin ang kalidad ng produkto at operasyon, at bigyan ang mga mamimili ng mas magandang karanasan," sabi ni Liu.

Pinakamahaba na sa kasaysayan ang panahon ng Singles Day ngayong taon. Nagsimula ang mga promosyon ng malalaking platform noong unang kalahati pa lamang ng Oktubre, kaya halos apat na linggo na itong sunod-sunod na bentahan mula sa dating 24-oras na pagtitinda. Naging larangan ito ng kompetisyon habang naghahangad ang mga karibal na platform, kabilang ang JD, Pinduoduo at Douyin ng ByteDance, na makahikayat agad ng mga mamimili at makakuha ng mga laman ng basket bago hatiin ng mga ito ang kanilang paggastos sa iba't ibang app.

Mas malaki na ang papel ng mga subsidiya habang nagdaragdag ang mga platform at merchant ng mga pool ng kupon para pasiglahin ang pagbili. Nagbabala ang mga analyst na maaaring magdulot ang malawakang pamimigay ng kupon ng mas maraming bahagyang pagkansela matapos bumili. Nangyayari ito kapag nagdaragdag ang mga mamimili ng produkto para maabot ang takdang halaga ng diskuwento at saka kinakansela ang mga ayaw nila. Maaaring maapektuhan ng ganitong gawi, kasama ng mga patakaran sa libreng pagsasauli, ang mga margin kahit tumataas ang halagang nakatala sa mga order.

Isa pang pagbabago ang paraan ng pagtalakay ng mga platform sa event. Mula 2022, itinigil na ng mga nangungunang kumpanya ang paglalabas ng iisang bilang para sa gross merchandise value. Mas binibigyang-halaga ngayon ang dami ng mamimili, paglago ng mga kategorya at mahahalagang tagumpay ng mga brand. Ipinahihiwatig ng mga independiyenteng pagtataya na malakas ang paglago ng kabuuang event sa iba't ibang platform noong nakaraang taon, sa tulong ng mas mahabang iskedyul at mas matinding kompetisyon sa presyo, bagaman mas mahirap ang direktang paghahambing kapag humahaba ang panahon nito.

Nananatiling tampok ang elektroniko at mga produktong pampaganda

Kinukumpirma ng mga unang resulta ang pangunahing halo ng produkto na nagbigay-kahulugan sa Singles Day nitong mga nakaraang taon. Nangunguna ang mga telepono at accessory sa mamahaling teknolohiya. Nasa unahan naman ng kategorya ng kagandahan ang premium skincare at makeup. Mabilis ang bentahan sa dalawang kategorya sa pagbubukas, dahil lumilikha ng pagkaapurahan at nagtutulak sa mga unang oras na target ang mga diskuwentong may takdang oras at bundle na limitado ang stock.

Itinutulak ng iPhone 17 at Xiaomi 17 series ang demand sa elektroniko

Nagtakda ng bilis sa bentahan ng elektroniko ngayong season ang Apple at Xiaomi. Nakahikayat ng dagsa ng mga mamimiling naghihintay ng presyong pang-holiday ang paglulunsad ng iPhone 17. Sa loob ng dalawang oras, lumampas ang benta ng iPhone sa opisyal na Tmall store ng Apple sa kabuuang naitala sa buong araw sa kaparehong panahon noong nakaraang taon. Sumunod ang mga accessory: kapwa lumampas sa 10 milyong yuan ang benta ng AirPods 4 at Apple Watch S11 sa unang oras. Kabilang din sa mga nanguna ang Xiaomi 17 Pro Max, habang ipinakita ng Nintendo Switch, paborito ng mga manlalaro, na nananatili itong patok sa sarili nitong walong-digit na benta sa loob ng isang oras.

Nananatiling malakas ang hatak ng mga brand ng pampaganda

Lumampas sa 100 milyong yuan ang benta ng walong brand ng pampaganda sa unang sampung minuto, mabilis na simula na nagpapakita kapwa ng katapatan sa brand at ng lakas ng mga espesyal na set at bundle na mainam ipangregalo. Noong nakaraang taon, dose-dosenang brand ng pampaganda rin ang lumampas sa 100 milyong yuan sa mahabang panahon ng bentahan, sa tulong ng mga live streaming room na nagtutulak ng mga rekomendasyon at limitadong alok. Pamilyar pa rin ang pormula: malalaking diskuwento sa mga refill at kahon, eksklusibong maagang access at malakas na tulak mula sa mga key opinion leader ang nagpapanatili sa mga produktong pampaganda sa unahan.

Mas mahirap ang kalagayan ng mga mamimili, pero namimili pa rin sila

Nagaganap ang malakas na pagbubukas sa gitna ng masalimuot na kalagayan. Hindi pantay ang kumpiyansa ng mga mamimili habang dumaraan sa matagal na paghina ang pamilihan ng ari-arian at nag-iingat ang mga sambahayan sa malalaking paggasta. Dahil dito, mas binibigyang-halaga ang sulit na bilihin. Lumaki ang bahagi ng mga platform na nakatuon sa diskuwento, at gumamit na rin ang pinakamalalaking manlalaro ng mas malalaking kupon at mas payak na presyo para mapanatiling puno ang mga cart.

Ayon kay Yaling Jiang, tagapagtatag ng consultancy na ApertureChina, mas inuuna ng maraming mamimili ang sulit na halaga kaysa sa lahat ng iba pa habang kumakalat ang pagiging sensitibo sa presyo sa iba't ibang antas ng kita.

"Nasa kasukdulan tayo ng paghina ng pagkonsumo. Lubog na lubog na ang mga tao sa kaisipang naghahanap ng diskuwento, at pakiramdam nila kailangang tipirin ang bawat yuan na kaya nila," sabi ni Jiang.

Nagbibigay ng tulong sa matitibay na produkto ang suporta ng pamahalaan. Hinihikayat ng pambansang programang subsidiya para sa trade-in, na nagkakahalaga ng 150 bilyong yuan, ang mga mamimiling mag-upgrade, lalo na sa mga kagamitang matipid sa enerhiya. Nakatulong ang ganitong kalagayan noong nakaraang taon sa mga produktong mas mataas ang halaga; kabilang sa pinakamabilis lumago sa malalaking platform ang mga air conditioner, robot vacuum at smart toilet. Sinasamantala rin ng kasalukuyang festival ang mga salik na ito habang naghahanap ang mga sambahayan ng rebate at isinasabay ang mga ito sa mga diskuwento ng Singles Day.

Kasabay nito, kabilang sa pinakamabilis lumago ang ilang kategoryang malayo sa mga gamit sa bahay. Tumataas ang bentahan ng mga koleksiyonableng laruan at produktong panglibangan, na sumasalamin sa lumalaking komunidad ng anime, komiks at gaming. Habang naghahanap ang mga mamimili ng maliliit na aliw at abot-kayang saya, pinalalawak ng mga merchant ang pagpipilian sa mga niche na ito at gumagamit ng live stream para direktang maabot ang mga tagahanga.

Mga hamon sa logistics, pagsasauli at pagpapanatili ng kalikasan

Naglalagay ng matinding presyon sa mga logistics network ang paghawak sa dagsa ng mga order sa loob ng ilang linggo, kahit ilang buwan nang nagpaplano ang mga platform. Nagdaragdag ng pansamantalang tauhan at nagpapahaba ng mga shift ang mga kompanya ng delivery para maabot ang ipinangakong iskedyul. Nagtataas din ng mga tanong tungkol sa kapaligiran ang dami ng mga pakete. Nagkakapatong-patong sa mga bodega at komunidad ang mga kahon na karton, balot na plastik at proteksiyong pambalot, kaya tuwing Nobyembre ay lumalakas ang panawagan para sa mas makakalikasan na materyales at mas mahusay na programa sa pagre-recycle.

Isa pang hamong hindi nagiging ulo ng balita ang mga pagsasauli. Nakakatulong sa pagbili ang mapagbigay na mga patakaran, ngunit maaaring lumiit ang margin ng mga merchant at platform kapag mataas ang bilang ng pagsasauli. Ayon sa mga analyst, maaaring mahikayat ng mga kupon na nakabatay sa takdang halaga ang mga mamimili na umorder ng sobra para makakuha ng mas malaking diskuwento at magkansela ng mga produkto pagkalipas lamang ng ilang minuto. Tumutugon ang mga platform sa pamamagitan ng mas malinaw na tuntunin sa alok, mas mahusay na gabay sa sukat, paghahanap gamit ang larawan para mas eksaktong maitugma ang mga produkto at awtomatikong sistema ng muling paglalagay ng stock para mapabilis ang daloy ng mga isinauli. Patuloy ding pinalalawak ng logistics arm ng Alibaba ang kapasidad nito para mapadali ang operasyon sa peak season at mabawasan ang pagsisikip sa pagpapadala at pagtanggap ng mga produkto.

Paglawak sa pandaigdigang pamilihan at agarang retail

Pinalalawak ng Alibaba ang tatak ng Singles Day lampas sa sariling pamilihan nito. Ayon sa kumpanya, aabot sa 20 pandaigdigang pamilihan ang promosyon sa 2025, sa layuning gawing magkakaugnay na shopping season ang event para rin sa mga mamimili sa ibang bansa. Kaunti pa ang mga detalye, ngunit kaayon ng hakbang na ito ang pagtutok ng kumpanya sa pagpapalago ng internasyonal na komersiyo bilang ikalawang makina ng paglago.

Sa loob ng China, unang pinalawak nang ganito ang agarang retail para sa holiday. Bahagi na ngayon ng kampanya ang Taobao Instant Commerce, na nag-uugnay sa 37,000 brand at 400,000 pisikal na tindahan. Pinagsasama ng modelong ito ang online na pag-order at kalapit na imbentaryo sa mga supermarket, botika at espesyalisadong tindahan. Dahil dito, naihahatid ang maraming binili sa loob ng wala pang isang oras sa malalaking lungsod. Para sa mga merchant, nangangako ang ugnayang ito ng mas mahusay na paggamit sa stock ng mga pisikal na tindahan sa panahon ng dagsa ng bentahan at naglalapit sa mga tindahan sa komunidad sa mga bagong mamimili online.

Binabago ng pagsasanib na ito ng mga channel ang anyo ng Singles Day. Maaari nang maihatid sa mismong araw ang bahagi ng mga binili para sa holiday, mula sa mga kosmetiko at meryenda hanggang sa pang-araw-araw na pangangailangan, kaya nananatili sa platform ang mga mamimili kahit lumipas na ang unang dagsa. Direktang tugon din ito sa mga karibal na nakapagtatag ng malalakas na operasyon sa quick commerce at gustong makuha ang maliliit na order na dating napupunta sa mga hypermarket o convenience store.

Pananaw ng mga mamumuhunan at kompetisyon sa pamilihan

Iginigiit ng mga lider ng Alibaba na nagbubunga na ng pakinabang ang mga pagpapahusay sa AI. Ipinahihiwatig ng iniulat na pagbuti sa kaugnayan ng mga resulta ng paghahanap, kahusayan ng advertising at kalidad ng mga rekomendasyon na mas eksaktong natutukoy ng platform ang demand at mas mahusay nitong pinagkakakitaan ang trapiko nang hindi kailangang palalimin pa ang mga promosyon. Sa laki ng Singles Day, kahit maliit na porsiyento ng pagbuti ay nagiging makabuluhang benta para sa mga merchant at mas mahusay na ekonomiya ng bawat yunit para sa platform.

Matindi pa rin ang kompetisyon. Patuloy na nagdaragdag ng mga pool ng subsidiya ang mga karibal na inuuna ang diskuwento, at ginagawa ng mga content creator sa maiikling video app na pang-araw-araw na gawi ng mga nakababatang user ang live commerce. Nakaaapekto ang presyur na ito sa estratehiya sa pagpepresyo sa buong industriya. Binabago rin nito ang paraan ng pagsusuri sa malalaking event. Dahil hindi na inilalabas ang pangunahing bilang ng GMV, susubaybayan ng mga mamumuhunan at brand ang iba pang panukat ng interes, gaya ng bilang ng mga aktibong mamimili, dalas ng muling pagbili, bilis ng pagtupad sa mga order at proporsiyon ng mga pagsasauli.

Isa pang dapat bantayan ang bahagi ng pandaigdigang pamilihan. Pinalalawak ng Alibaba ang internasyonal na komersiyo at logistics network nito, at lumaki ang bahagi ng kita mula sa ibang bansa sa kabuuang kita ng kumpanya. Ang pagpapalawak ng promosyon ng Singles Day sa mas maraming pamilihan ay makapagpapataas ng kamalayan sa brand at posibleng lumikha ng ikalawang bugso ng bentahan sa panahong tugma sa mga lokal na kalendaryo. Nakasalalay ang tagumpay nito sa logistics, mga lokal na katuwang at kung gaano kahusay na maiaangkop sa iba't ibang wika at kultura ng pamimili ang paghahanap ng produkto na pinapagana ng AI.

Sa madaling sabi

• Nagsimula ang direktang bentahan alas-8 ng gabi; lumampas sa 100 milyong yuan ang benta ng 80 brand sa unang oras sa Taobao at Tmall.
• Nagdoble ng benta ang mahigit 30,000 brand kumpara sa kaparehong oras noong nakaraang taon.
• Lumampas sa 100 milyong yuan ang benta ng walong brand ng pampaganda sa unang sampung minuto.
• Lumampas ang benta ng iPhone sa unang dalawang oras sa opisyal na Tmall store ng Apple sa kabuuang benta nito sa buong araw sa kaparehong panahon noong nakaraang taon.
• Bawat isa sa AirPods 4, Apple Watch S11, Xiaomi 17 Pro Max at Nintendo Switch ay nakapagtala ng mahigit 10 milyong yuan sa loob ng isang oras.
• Isinama ng Alibaba ang mga modelong Qwen AI sa paghahanap at rekomendasyon; iniulat nito ang mas mahusay na kaugnayan ng mga resulta, 12 porsiyentong pagtaas sa balik ng gastos sa advertising at 10 porsiyentong pag-angat sa click-through rate.
• Nag-aalok ang Taobao at Tmall ng 50 bilyong yuan na halaga ng mga kupon para sa 88VIP at 15 porsiyentong direktang diskuwento sa mga piling produkto para sa lahat ng mamimili.
• Umabot na sa apat na linggong season ang festival habang naghahangad ang mga platform na makahikayat agad ng mga mamimili at pinapayak ang mga promosyon.
• Tumutulong ang mga insentibo ng pamahalaan para sa trade-in sa pag-upgrade ng malalaking gamit sa bahay, habang lumalago ang bentahan ng mga koleksiyonableng produkto at panglibangan sa mga nakababatang mamimili.
• Pinapalawak ng Alibaba ang mga promosyon sa 20 pandaigdigang pamilihan at iniuugnay ang 37,000 brand at 400,000 pisikal na tindahan sa agarang retail para mapabilis ang paghahatid.