Ipinatawag ng Malaysia ang TikTok at Meta dahil sa mabagal na pagtugon sa mapaminsalang mga post at imbestigasyon ng pulisya

Bakit hinaharap ng Malaysia ang TikTok at Meta

Ipinatawag ng Malaysia ang matataas na ehekutibo ng TikTok sa pambansang himpilan ng pulisya, ang Bukit Aman, matapos akusahan ng mga opisyal ang platform na napakabagal nitong tumugon sa mga imbestigasyon ng pulisya hinggil sa mga maling pahayag at iba pang mapaminsalang post. Sinabi ni Communications Minister Fahmi Fadzil na direktang ipinaabot niya kay TikTok chief executive Shou Zi Chew ang mga alalahanin. Idinagdag niya na ipatatawag din ang Meta, may-ari ng Facebook, Instagram at WhatsApp, upang magpaliwanag tungkol sa paglaganap ng ilegal at imoral na nilalaman sa mga serbisyo nito.

Sinabi ni Fahmi, na ginawang prayoridad ng kanyang ministeryo ang kaligtasan online at maling impormasyon, na dapat agarang tugunan ng mga platform ang mga kahilingan ng pulisya. Paulit-ulit niyang iginiit na saklaw ng batas ng Malaysia ang mga pandaigdigang serbisyong ginagamit ng mga tao sa bansa.

Sinabi ni Communications Minister Fahmi Fadzil: "Hindi natin maaaring pahintulutan ang ganitong asal."

Nag-ulat ang mga ahensiya ng Malaysia ng matinding pagdami ng mapaminsalang nilalaman online. Noong Hunyo, sinabi ng ministro na inalis ng Facebook, TikTok at YouTube ang 159,518 nilalamang iniulat dahil sa online na sugal, mga scam, cyberbullying at mga maling pahayag. Halos kalahati ng mga ito ay may kaugnayan sa online na sugal, humigit-kumulang sangkapat naman sa mga scam, at mas maliit na bahagi ang may kinalaman sa cyberbullying at pekeng balita. Kabilang din sa mga ikinababahala ng mga awtoridad ang materyal ng seksuwal na pang-aabuso sa bata, pang-aakit sa mga bata, at mga post tungkol sa lahi, relihiyon at pagkahari.

Ang kasong nagpaalarma sa mga awtoridad

Naging sentro ng matinding pagtatalo ang kamakailang insidente ng pekeng kredensiyal sa medisina na inilathala kaugnay ng isang malawakang sinusubaybayang imbestigasyon sa pagkamatay. Humingi ang pulisya ng mga detalye ng account at iba pang rekord na anila'y mahalaga upang patunayan ang layunin at matunton ang pinagmulan ng nilalaman. Ayon sa ministeryo, nagpahina sa pagpapatupad ng batas ang mga pagkaantala at nanganganib na magpasiklab ng haka-haka habang nagpapatuloy ang imbestigasyon.

Mga tatalakayin sa Bukit Aman

Inaasahang igigiit ng mga opisyal sa pulong ang dalawang bagay sa TikTok: mas mabilis na pagtugon sa mga kahilingang naaayon sa batas at mas mahigpit na pagsala sa nilalamang lumalabag sa batas ng Malaysia. Ipinaalala ng pamahalaan sa mga kompanya na saklaw ng mga pambansang batas ang mga serbisyong tumatakbo sa bansa. Kabilang dito ang Communications and Multimedia Act, na nagbabawal sa pagpapadala ng malaswa o maling nilalaman, o nilalamang nagbabanta sa kaayusan ng publiko. Maaari ring masangkot ang Penal Code at Sexual Offences Against Children Act sa mga kaso.

Karaniwang dalawang uri ng aksiyon ang hinihingi ng pulisya. Una, alisin o limitahan ang pag-abot ng mga post na tila lumalabag sa batas. Ikalawa, agarang ibigay ang impormasyon tungkol sa account at network na makatutukoy sa mga suspek, makapipigil sa patuloy na pinsala o makapagtatago ng ebidensiya. Ayon sa mga opisyal, hindi tumugma sa pagkaapurahan ng sitwasyon ang tugon ng TikTok sa kaso ng nagpapanggap na pathologist. Nais nila ng malinaw na proseso ng pagpapataas ng antas ng pag-asikaso sa mga seryosong kaso, mga itinalagang contact person at napagkasunduang takdang panahon.

Hindi agad tumugon ang TikTok at Meta sa mga kahilingan para sa komento ng mga organisasyon ng balitang nag-ulat tungkol sa pagpapatawag. Karaniwang sinasabi ng mga kompanya na kailangan nilang timbangin ang kaligtasan, privacy at angkop na proseso, lalo na kapag tumatawid sa mga hangganan ng bansa ang mga kahilingan.

Sinusuri ang Meta dahil sa kaligtasan ng mga bata

Habang kinukuwestiyon ang TikTok tungkol sa bilis ng pagtugon nito, ipinatawag naman ang Meta dahil sa kaligtasan ng mga bata at ilegal na nilalaman. Binanggit ng ministeryo ang mga nakababahalang materyal na may kaugnayan sa pedopilya sa Facebook at WhatsApp. Itinuro ng mga lokal na ulat ang isang online na grupong kilala bilang Geng Budak Sekolah na nagpakalat ng malaswang nilalamang nakatuon sa mga bata. Binanggit din ng mga publikasyong nakatuon sa teknolohiya ang nilalamang iniulat sa isang operasyong laban sa cybercrime na tinawag na Operation Pedo.

Masalimuot ang pagpapatupad ng batas sa mga serbisyo ng Meta dahil sa end-to-end encryption sa WhatsApp. Dahil sa teknikal na katangiang ito, hindi masusuri ng Meta ang nilalaman ng mga mensahe habang ipinapadala ang mga ito. Karaniwang umaasa ang mga tagapagpatupad ng batas sa mga ulat ng mga user, utos na ipasara ang mga grupo at metadata gaya ng mga identifier ng account, numero ng telepono at oras ng pagpapadala. Iginiit ng pamahalaan na makatutulong pa rin ang mas mabilis na pakikipagtulungan at mas mahusay na pag-uulat ng mga platform, kahit naka-encrypt ang mismong nilalaman.

Mga bagong hakbang na pinag-iisipan ng Malaysia

Bukod sa mga agarang pulong, pinag-aaralan ng pamahalaan ang kahilingang beripikahin ang pagkakakilanlan ng lahat ng nagbebenta at advertiser sa social media. Ayon sa mga opisyal, makatutulong ito upang masugpo ang mga pekeng account, deepfake at pandaraya sa pamamagitan ng pag-uugnay ng mga komersiyal na aktibidad sa mga beripikadong pagkakakilanlan. Itinuturo nila bilang modelong maaaring iangkop ng Malaysia ang Singapore, kung saan mas mahigpit na bineberipika ng mga platform at pamilihan online ang mga nagbebenta.

Maaaring kabilang sa beripikasyon ng pagkakakilanlan ang pagberipika ng pambansang ID o pasaporte, mga pamamaraang know your customer na ginagamit ng mga bangko, o beripikadong pagpaparehistro ng negosyo. Ayon sa mga tagasuporta, mas mahihirapan ang mga scammer at paulit-ulit na nagkakasala na muling lumitaw gamit ang mga bagong account. Nagbabala naman ang mga kritiko na maaaring magpataas ng gastos para sa maliliit na nagbebenta ang beripikasyon at lumikha ng mga bagong panganib sa privacy kung mahina ang seguridad ng datos.

Inihahanda rin ng Malaysia na iangkla ang paninindigan nito sa patakarang panrehiyon. Nakatakdang pagtibayin sa ika-47 summit ng ASEAN sa Oktubre ang Kuala Lumpur Declaration on the Safe and Responsible Use of Social Media Platforms for ASEAN. Inaasahang magtatakda ang dokumento ng magkakatulad na layunin para sa pamamahala ng nilalaman at pakikipagtulungan sa mga tagapagpatupad ng batas sa buong Timog-Silangang Asya.

Paano gumagana ang pagsala ng nilalaman at mga legal na kahilingan

Pinagsasama ng pagsala ng nilalaman sa malawakang antas ang mga awtomatikong sistema at pagsusuri ng tao. Gumagamit ang mga platform ng mga modelo sa pagtukoy upang maagap na makita ang posibleng mga paglabag, saka ipinapasuri ang mga sensitibong kaso sa mga sinanay na pangkat. Ipinadadala ang mga kahilingan ng pamahalaan sa pamamagitan ng mga nakalaang legal na portal. Sinusuri ng mga kompanya ang hurisdiksiyon, saklaw ng batas at kung naaayon sa kanilang mga patakaran ang mga kahilingan bago kumilos. Mabilis ang prosesong ito kapag may emerhensiya, ngunit maaari itong bumagal kung kulang sa detalye ang mga kahilingan o kailangan ng internasyonal na pagpapatibay.

Karaniwang hinihingi ng pulisya

Karaniwang hinihingi ng mga imbestigador ang impormasyon ng mga subscriber, IP log, fingerprint ng device, at mga rekord ng paglikha at pagbura ng post. Maaari silang maglabas ng kahilingang panatilihin ang datos upang hindi ito mabura habang pinoproseso ang warrant. Kapag nasa labas ng bansa nakaimbak ang datos, madalas gamitin ang mga mekanismo ng mutual legal assistance upang mapatunayan at maipadala ang mga rekord. Kung mas tiyak ang kahilingan, mas madali para sa platform na tumugon agad.

Bakit mahalaga ang bilis

Mababawasan ang pinsala kung kikilos agad. Napipigilan ng mabilis na pagpapatanggal ang mga gumagayang post. Tinutulungan ng tumpak na datos ng account ang pulisya na kumilos bago magtago ang mga suspek sa likod ng mga bagong account o itapon ang kanilang mga device. Sa mga kasong mabilis magbago, binabawasan ng agarang pagkilos ang panganib ng paghihiganti ng taumbayan o pagkataranta. Kapag mabagal kumilos ang mga kompanya, tumitibay ang mga maling salaysay at maaaring mawala ang ebidensiya.

Ang kalagayan sa rehiyon at sa buong mundo

Bahagi ng mas malawak na padron ang hakbang ng Malaysia. Ipinagbawal ng India ang TikTok noong 2020 dahil sa mga alalahanin sa seguridad. Pinaigting ng Indonesia ang mga patakaran sa digital na komersiyo at nilalaman, at iginiit sa mga platform na magparehistro sa bansa at tumugon sa mga utos. Sa Europa, inaatasan ng Digital Services Act ang malalaking platform gaya ng TikTok at Meta na tasahin ang mga panganib, agad alisin ang ilegal na nilalaman at maglabas ng regular na ulat tungkol sa transparency, o pagmultahin nang malaki. Lalo nang handang magpatawag ng mga ehekutibo at magtakda ng mga inaasahang oras ng pagtugon ang mga pamahalaan sa rehiyon.

Mga alalahanin ng industriya at sa karapatan

Nagbabala ang mga grupong nagtatanggol sa karapatan na maaaring abusuhin ang malalawak na patakaran, pumigil sa lehitimong pananalita o patahimikin ang mga kritiko. Sensitibo sa Malaysia ang kategorya ng nilalamang may kaugnayan sa lahi, relihiyon at pagkahari, at naging paksa ng mga pagtatalo ang mga naunang pagpapatanggal nito. Mababawasan ang panganib ng labis na paggamit ng kapangyarihan kung magiging bukas sa publiko ang pamahalaan at mga platform at magkakaroon ang mga user ng malinaw na mekanismo ng apela. Makapagpapatibay ng tiwala ang regular na pampublikong pag-uulat tungkol sa dami ng mga ipinapatanggal na nilalaman at mga legal na kahilingan.

Iginiit naman ng mga opisyal na nakatuon sila sa malinaw na mga pinsala: mga scam, pagsasamantala sa mga bata, naka-target na panggigipit, at mga maling pahayag na nakasasagabal sa mga imbestigasyon o kaligtasan ng publiko. Sinabi ng ministro na dapat sumunod ang mga platform sa batas ng Malaysia at mabilis na tumugon kapag may krimeng sangkot. Magpapatuloy ang pakikipag-usap sa mga kompanya, at plano ng mga awtoridad na magpatawag ng iba pang serbisyo kung kinakailangan.

Ano ang susunod na mangyayari

Inaasahang haharap sa Bukit Aman sa Huwebes ang pamunuan ng TikTok sa isang pulong na dadaluhan din ng hepe ng pulisya at ng attorney general. Inaasahan ng mga taong pamilyar sa mga naunang pagpupulong ang mga kongkretong hakbang gaya ng pagtatalaga ng mga contact person para sa agarang pag-asikaso, mas mahigpit na pamantayan sa pagtugon sa mga apurahang kaso at mga pangakong pagbutihin ang pagsala sa mga kategoryang may mataas na panganib. Nakatakda rin ang isang kahalintulad na pagpupulong sa Meta na nakatuon sa kaligtasan ng mga bata. Kung hindi sapat ang pakikipagtulungan, maaaring pag-isipan ng pamahalaan ang mga umiiral na direktiba, multang pinansiyal o paghihigpit sa mga partikular na feature. Sa ngayon, sinasabi ng mga opisyal na prayoridad ang mas mabilis na pakikipagtulungan at pagsunod ng buong industriya.

Wala pang agarang pampublikong tugon ang TikTok at Meta sa pagpapatawag sa mga ito. Sa mga naunang pahayag, sinabi ng mga kompanya na inaalis nila ang ilegal na materyal, nakikipagtulungan sa mga tagapagpatupad ng batas at namumuhunan sa mga pangkat para sa kaligtasan, habang pinangangalagaan din ang privacy ng mga user at kalayaan sa pagpapahayag.

Mahahalagang punto

• Ipinatawag ng Malaysia ang mga pinuno ng TikTok sa Bukit Aman dahil sa mabagal na pagtugon sa mga imbestigasyon ng pulisya hinggil sa mga maling pahayag at mapaminsalang post.
• Naging mitsa ng pagpapataas ng antas ng pag-asikaso ang isang kamakailang kumalat na kaso kung saan may nagpanggap na pathologist kaugnay ng pagkamatay ng isang binatilyo.
• Direktang tinawagan ni Minister Fahmi Fadzil ang punong ehekutibo ng TikTok at sinabing hindi kukunsintihin ng pamahalaan ang mabagal na pakikipagtulungan.
• Ipatatawag ang Meta dahil sa mga usapin sa kaligtasan ng mga bata, kabilang ang mga ulat tungkol sa nilalamang may kaugnayan sa pedopilya sa Facebook at WhatsApp.
• Pinag-aaralan ng mga opisyal ang beripikasyon ng pagkakakilanlan para sa mga benta at ad sa social media upang masugpo ang mga pekeng account, deepfake at pandaraya.
• Nakatakdang pagtibayin ng ASEAN sa Oktubre ang Kuala Lumpur Declaration tungkol sa kaligtasan sa social media.
• Nais ng mga awtoridad na mas mabilis na maibigay ang datos, magkaroon ng mas malinaw na proseso ng agarang pag-asikaso at mas mahigpit na pagsala ng nilalaman ng mga platform.
• Hindi agad nagkomento ang TikTok at Meta, habang nagpapahiwatig ang pamahalaan na may nakatakda pang mga pulong sa iba pang platform.