Nagsimula ang Bentahan ng Tiket para sa National Games sa Hong Kong Nang Walang Opsiyon sa Ingles, Nagdulot ng Pag-aalala sa mga Dayuhan at Turista

Nagsimula ang Bentahan ng Tiket para sa National Games sa Hong Kong Nang Walang Opsiyon sa Ingles, Nagdulot ng Pag-aalala sa mga Dayuhan at Turista

Nagsimula ang online ticketing para sa ika-15 National Games sa Hong Kong nang walang interface sa wikang Ingles, kaya nabahala ang mga hindi nagsasalita ng Chinese sa pagiging madaling ma-access nito habang naghahanda ang lungsod na maging co-host ng pangunahing palaro ng China.

Noong Huwebes ng umaga, binuksan sa Hong Kong ang bentahan ng tiket para sa ika-15 National Games—ang pangunahing multi-sport event ng China. Gayunman, walang opsiyon sa wikang Ingles ang online ticketing system, kaya nahirapan ang maraming dayuhan at internasyonal na bisita na makakuha ng upuan para sa mahahalagang kompetisyon, kabilang ang pinakaaabangang rugby sevens. Nagdulot ng pagkadismaya sa malaking komunidad ng mga nagsasalita ng Ingles sa lungsod ang kawalan ng opsiyong Ingles, at nagbunsod ito ng mga tanong tungkol sa pagiging inklusibo habang naghahandang maging co-host ng Hong Kong sa Games kasama ang Guangdong at Macau mula Nobyembre 9 hanggang 21, 2025.

Idinaraos kada apat na taon ang National Games at ito ang pinakamataas na antas ng kompetisyong pampalakasan sa bansa, na madalas ihambing sa isang pambansang Olympics. Ngayong taon, unang beses na magiging co-host ng event ang Hong Kong, at magdaraos ito ng walong kompetisyon at ilang paligsahan para sa Paralympic at Special Olympic Games. Sa kabila ng pandaigdigang katayuan ng lungsod at kasaysayan nito sa pagdaraos ng malalaking paligsahang pampalakasan, itinampok ng proseso ng pagbili ng tiket para sa mahalagang okasyong ito ang mga hamon sa paglilingkod sa mga residenteng at bisitang hindi nagsasalita ng Chinese.

Bakit Walang Opsiyon sa Ingles sa Pagbili ng Tiket?

Nang magsimula ang bentahan ng tiket, napansin ng mga gumagamit na Chinese lamang ang wika sa opisyal na online portal at mga WeChat mini-program. Agad itong binatikos ng mga dayuhan at turista, na marami sa kanila ay sanay sa mga serbisyong nasa wikang Ingles para sa malalaking event sa Hong Kong. Kapansin-pansin ang kawalan ng interface sa Ingles dahil isa itong pandaigdigang sentro ng pananalapi at kilala sa multikultural na komunidad nito.

Tinalakay ni Yeung Tak-keung, pinuno ng National Games Coordination Office, ang isyu at ipinaliwanag na sinunod ng ticketing system ang karaniwang patakaran sa Guangdong, ang pangunahing rehiyong host. Aniya, maaaring bumili ng tiket sa pamamagitan ng mga travel agency ang mga biyaherong mula sa ibang bansa na Ingles lamang ang sinasalita. Mayroon ding hotline sa website para sa tulong sa pagbili ng tiket mula sa labas ng Hong Kong.

Ayon kay Yeung Tak-keung, pinuno ng National Games Coordination Office, "Karaniwang patakaran sa Games ang kawalan ng interface sa Ingles dahil sinunod nito ang sistemang ginagamit sa Guangdong. Maaaring bumili ng tiket sa pamamagitan ng mga travel agency ang mga biyaherong mula sa ibang bansa na Ingles lamang ang sinasalita. Mayroon ding hotline sa website para makabili ng tiket ang mga turista kung nasa labas sila ng Hong Kong."

Sa kabila ng mga alternatibong ito, maraming kabilang sa komunidad ng mga nagsasalita ng Ingles ang nakadama na hindi sapat ang mga kaayusan para sa isang lungsod na regular na nagho-host ng mga internasyonal na event. Inihambing ng ilan ang sitwasyon sa Cathay/HSBC Hong Kong Sevens, na dinadaluhan ng sampu-sampung libong tagahanga mula sa iba’t ibang panig ng mundo at nag-aalok ng komprehensibong impormasyon sa Ingles tungkol sa pagbili ng tiket at event.

Anong mga Event ang Idaraos sa Hong Kong?

Magho-host ang Hong Kong ng walong event sa National Games: fencing, basketball para sa kalalakihang wala pang 22 taong gulang, track cycling, golf, handball para sa kalalakihan, rugby sevens, triathlon at beach volleyball. Magdaraos din ang lungsod ng isang event na bukas sa malawak na partisipasyon (bowling) at ilang kompetisyon para sa National Games for Persons with Disabilities at Special Olympic Games sa Disyembre.

Saklaw ng unang batch ng mga tiket ang apat na event: rugby sevens, beach volleyball, handball para sa kalalakihan at basketball para sa kalalakihang wala pang 22 taong gulang. Ilalabas nang paunti-unti sa huling bahagi ng Setyembre at unang bahagi ng Oktubre ang mga tiket para sa natitirang apat na event—track cycling, golf, triathlon at fencing. Gaganapin ang ilang event sa bagong Kai Tak Sports Park, isang makabagong pasilidad na idinisenyo para sa mga paligsahang pangdaigdig na antas.

Itinakda ang mga presyo ng tiket sa abot-kayang halaga, mula 50 hanggang 200 yuan (humigit-kumulang HK$55 hanggang HK$220) para sa mga isport tulad ng golf, triathlon at beach volleyball, at mula 50 hanggang 500 yuan (HK$55 hanggang HK$550) para sa mga event sa istadyum tulad ng handball, basketball, rugby, track cycling at fencing. Mahigit limang milyong tiket ang mabibili para sa Games sa lahat ng lungsod na host.

Paano Gumagana ang Ticketing System?

Upang labanan ang ilegal na muling pagbebenta ng tiket at matiyak ang patas na pagkuha nito, nagpatupad ang mga tagapag-organisa ng National Games ng sistemang nangangailangan ng pagpaparehistro gamit ang tunay na pangalan sa lahat ng pagbili. Kailangang gumawa ng account at ibigay ng mga mamimili ang kanilang buong pangalan at numero ng pagkakakilanlan. Para sa mga event sa Hong Kong, kailangang gamitin ng mga residente ang kanilang Hong Kong identity card, samantalang kailangan ng Mainland Travel Permit para sa mga event sa Guangdong. Limitado sa anim na tiket bawat sesyon ang bawat order, o tatlo para sa mga event na partikular na popular.

Mabibili ang mga tiket online sa opisyal na ticketing website o sa mga WeChat mini-program. Para sa mga mas nais bumili nang personal, mabibili rin ang mga tiket para sa mga event sa Hong Kong sa 11 itinalagang sangay ng China Travel Service (Hong Kong). Hindi kailangang magparehistro nang maaga ang mga bibili nang personal, ngunit kailangan pa ring magbigay ng pagkakakilanlan para sa lahat ng manonood. Nakatakda sa Hong Kong dollars ang presyo ng mga tiket na papel na ibinebenta nang personal, batay sa nakapirming palitan mula Renminbi.

Maaari pa ring ilipat sa ibang tao ang mga tiket sa kabila ng sistemang nangangailangan ng tunay na pangalan, basta makumpleto ang proseso nang hindi bababa sa 24 na oras bago ang event. Layunin ng kakayahang ito na makatugon sa mga pagbabago ng plano habang pinananatili ang seguridad at pananagutan.

Mga Hamon para sa mga Turista at Travel Operator

Hindi lamang kawalan ng interface sa wikang Ingles sa ticketing ang hamon para sa mga internasyonal na bisita. Nahihirapan ang mga travel operator at organisadong tour group na bumuo ng mga package para sa maraming event dahil paisa-isa ang pagbebenta ng tiket at walang alok na group o block sales. Nangangailangan ng natatanging numero ng pagkakakilanlan ang bawat tiket, kaya nagiging masalimuot ang proseso para sa mga ahensiyang gustong mag-alok ng mga tour na sumasaklaw sa maraming event.

Dahil sa mga paghihigpit na ito, limitado ang kakayahan ng mga kompanya sa paglalakbay na i-market ang Games bilang komprehensibong karanasang panturismo. Sinusubukan ng ilang operator ang mga malikhaing solusyon, tulad ng mga nababagong itinerary, package para sa mas maliliit na grupo, at pagsasama ng panonood ng palakasan sa pamamasyal at mga gawaing pangkultura. Hiniling ng ilan sa mga awtoridad na pag-isipan ang block ticket sales o mga pass para sa maraming event upang matulungan ang mga operator na makahikayat ng mas maraming bisita at mapalago ang kita mula sa turismo.

Dumating ang Games sa mahalagang panahon para sa sektor ng turismo ng Hong Kong, na bumabangon mula sa mga pagkagambalang dulot ng pandemya. Umabot sa humigit-kumulang 24 milyon ang mga bisitang dumating sa unang kalahati ng 2025, tumaas nang 12 porsiyento kumpara sa nakaraang taon. Umaasa ang mga tagapag-organisa na higit pang pasisiglahin ng National Games ang turismo at hihikayatin ang mga bisita na tuklasin ang mga komunidad, lutuin at pasyalan ng lungsod.

Pakikilahok ng Komunidad at Kamalayan ng Publiko

Upang pasiglahin ang interes at kamalayan ng publiko, inilunsad ng Hong Kong ang 2025 National Games Fiesta, isang kampanyang isinasagawa sa buong lungsod hanggang Oktubre sa mga shopping mall at dinarayo nitong pasyalan. Tampok sa pista ang mga interaktibong karanasan sa palakasan, laro, pagtatanghal at paglitaw ng mga mascot ng event na sina Xiyangyang at Lerongrong—mga kaibig-ibig na dolphin na sumasagisag sa saya, pagkakaisa at pagkakabuklod.

Pinuri ni Raistlin Lau, Under Secretary for Culture, Sports and Tourism, ang matibay na suporta ng publiko sa mga event sa komunidad, na naglalayong gawing madaling salihan at kawili-wili ang Games para sa mga residente at bisita. Nakatulong ang sama-samang pagsisikap ng mga lokal na negosyo at organisasyon na itaguyod ang Games at maghatid ng masiglang kapaligiran sa buong lungsod.

Ayon kay Raistlin Lau, Under Secretary for Culture, Sports and Tourism, "Matibay ang naging suporta at pakikilahok ng publiko sa mga event sa komunidad, na nagsimula noong unang bahagi ng Agosto sa limang mall. Nagbigay ng libreng lugar at tulong ang 19 na shopping mall at dinarayong pasyalan na nagho-host ng 2025 National Games Fiesta, bilang pagpapakita ng sama-samang pagsisikap ng mga negosyo sa Hong Kong na itaguyod ang ika-15 National Games at ang Special Olympic Games."

Binigyang-diin din ni Chief Executive John Lee ang kahalagahan ng pagiging co-host ng Hong Kong at hinimok ang publiko na suportahan ang mga atleta at makibahagi sa makasaysayang okasyong ito.

Paghahambing sa Iba Pang Malalaking Event

Inihambing ng marami sa internasyonal na komunidad ng Hong Kong ang National Games sa iba pang malalaking paligsahang pampalakasan, tulad ng Cathay/HSBC Hong Kong Sevens. Kilala ang Sevens sa masiglang kapaligiran at pandaigdigang hatak nito, at dinadaluhan ng sampu-sampung libong tagahanga mula sa iba’t ibang panig ng mundo. Nasa wikang Ingles ang ticketing system, impormasyon tungkol sa event at mga materyales sa marketing nito, na sumasalamin sa kosmopolitang katangian ng lungsod.

Malaki ang pagkakaiba nito sa proseso ng pagbili ng tiket para sa National Games. Ipinahayag ng ilang dayuhan ang pagkadismaya na hindi binigyang-priyoridad ng isang event na may ganito kataas na profile ang aksesibilidad sa wikang Ingles, lalo na’t isa itong pandaigdigang lungsod. Ayon naman sa iba, maaaring makahadlang sa pagdating ng mga internasyonal na bisita ang kawalan ng impormasyon sa Ingles at malimitahan ang potensiyal ng Games na ipakita ang pagiging magiliw at pagkakaiba-iba ng lungsod.

Tugon ng mga Awtoridad at mga Susunod na Hakbang

Kinikilala ng mga awtoridad ang mga alalahanin ngunit hindi nila sinabi kung magdaragdag ng opsiyon sa wikang Ingles sa ticketing. Ginagaya ng kasalukuyang sistema ang paraang ginagamit sa Guangdong, kung saan nakabase ang pangunahing komiteng nag-oorganisa ng Games. Sa ngayon, pinapayuhang gumamit ang mga hindi nagsasalita ng Chinese ng mga travel agency o tumawag sa opisyal na hotline para sa tulong.

Naniniwala ang ilang tagamasid na maaaring magbunsod ang karanasan sa pagiging co-host ng National Games ng mga pagbabago sa pag-oorganisa ng mga susunod na event, nang higit na bigyang-pansin ang aksesibilidad sa wika at pakikipag-ugnayan sa ibang bansa. Mahigpit na susubaybayan ang kakayahan ng lungsod na balansehin ang seguridad, pagiging patas at pagiging inklusibo habang papalapit ang Games.

Mga Dapat Malaman

• Nagsimula ang bentahan ng tiket para sa ika-15 National Games sa Hong Kong noong Agosto 28, 2025, ngunit Chinese lamang ang wika ng online portal.
• Nag-ulat ng hirap sa pagbili ng tiket ang mga dayuhan at hindi nagsasalita ng Chinese, lalo na para sa mga popular na event tulad ng rugby sevens.
• Ayon sa mga awtoridad, sinunod ng ticketing na walang opsiyon sa Ingles ang karaniwang patakaran sa Guangdong, ngunit maaaring lumapit sa mga travel agency o tumawag sa hotline bilang alternatibo.
• Unang beses na co-host ng Hong Kong ang Games; magdaraos ito ng walong kompetisyon at ilang paligsahan para sa Paralympic at Special Olympic Games.
• Kailangan ang pagpaparehistro gamit ang tunay na pangalan at pagkakakilanlan sa pagbili ng tiket, at may limitasyon sa bilang ng tiket sa bawat order.
• Nahihirapan ang mga travel operator na bumuo ng package para sa maraming event dahil paisa-isa ang pagbebenta ng tiket at may mga kinakailangan sa pagkakakilanlan.
• Isinasagawa ang mga event sa komunidad at pista sa buong lungsod upang pasiglahin ang interes at pakikilahok ng publiko bago ang Games.
• Patuloy ang mga panawagan para mapahusay ang aksesibilidad sa wika at magkaroon ng mga opsiyon sa pagbili ng tiket para sa grupo habang naghahanda ang Hong Kong na salubungin ang mga atleta at tagahanga mula sa iba’t ibang panig ng China at iba pang bansa.