Nagbukas ang Tencent ng Mas Malaking Sentro sa Kuala Lumpur para Pabilisin ang Paglago sa AI, Cloud at Digital na Serbisyo

Mas Malawak na Presensiya sa Kuala Lumpur

Nagbukas ang Tencent ng mas malaking opisina sa Menara 1 Sentrum sa Kuala Lumpur, na nagpapahiwatig ng mas malalim nitong pangako sa Malaysia at nagtatakda sa lungsod bilang mahalagang sentro para sa mga internasyonal na operasyon ng kumpanya. Pinagsasama-sama ng bagong hub sa iisang lugar ang mga pandaigdigang pangkat nito sa teknolohiya, digital innovation at karanasan ng kostumer. May kapasidad itong tumanggap ng hanggang 500 empleyado, kaya may puwang ang Tencent na palawakin ang mga proyekto nito sa cloud, artificial intelligence at mga serbisyong digital na ginagamit sa buong Asya at iba pang bahagi ng mundo. Sumasalamin ang desisyon sa mas malawak na kalakaran ng mga kompanya ng teknolohiya na magtatag ng mga operasyong panrehiyon sa mga lugar na may mahusay na talento, imprastraktura at konektibidad.

Natutugunan ng Malaysia ang tatlong pamantayang ito. Itinuturo ng mga pinuno ng kumpanya ang maunlad na imprastraktura ng internet, matatag at sumusuportang mga patakaran, at lumalaking hanay ng mga bihasang propesyonal. Unang pumasok ang Tencent sa Malaysia noong 2013 at lumawak sa mga larangan ng gaming, entertainment, pagbabayad, AI at cloud. Dinoble ng kumpanya ang bilang ng mga lokal nitong empleyado noong 2025 at inaasahan ang malakas na paglago na higit sa 10 porsiyento hanggang 2026. Pagsapit ng katapusan ng 2026, layon ng Tencent na bumuo ng pangkat na may humigit-kumulang 500 katao sa Kuala Lumpur, alinsunod sa kapasidad ng opisina at magiging isa sa pinakamalalaking presensiya ng kompanya sa Timog-Silangang Asya.

Pinagsasama-sama ng opisina ang mahahalagang digital na gawain na sumusuporta sa mga produktong ginagamit ng milyun-milyong tao. Mahigit 90 porsiyento ng mga empleyado sa Malaysia ang nagtatrabaho sa mga operasyon sa pagpapaunlad, pagsusuri ng datos, pagsunod sa mga patakaran sa nilalaman at karanasan ng kostumer. Layunin ng pagsasama-sama sa iisang lugar na pabilisin ang paghahatid ng mga serbisyo, paikliin ang siklo ng pagtanggap at pagtugon sa puna ng mga gumagamit sa buong mundo, at magbukas ng mas maraming pagkakataon para sa mga lokal na espesyalista na tumulong humubog ng mga produkto para sa mga pandaigdigang merkado.

Mga Gagawin ng Bagong Hub

Ginagawang sentrong nag-uugnay sa iba’t ibang gawain ng Tencent ang Kuala Lumpur para sa mga internasyonal na operasyon nito. Binubuo at pinatatakbo ng Global Tech team ang mga pangunahing teknolohiya sa likod ng mga serbisyong panlipunan, pangnilalaman at panglaro. Gumagawa ng mga paunang bersiyon ng mga bagong kasangkapan ang Digital Innovation unit gamit ang cloud platform at mga AI model ng kumpanya. Sinusuportahan naman ng Customer Experience group ang mga gumagamit at partner sa iba’t ibang time zone, at isinasama ang lokal na konteksto sa pag-aayos ng mga produkto at pag-update ng mga feature.

Dahil sa ganitong kaayusan, mas mabilis na nakatatanggap ang mga inhinyero at designer ng tunay na puna mula sa mga gumagamit, isang malaking bentahe para sa mga serbisyong cloud na madalas maglabas ng mga update. Pinagsasama rin nito sa iisang lugar ang mga espesyalistang may natatanging kasanayan, na nakatutulong sa masalimuot na deployment gaya ng pagsusuri ng nilalamang pinatatakbo ng AI, pagmo-moderate ng boses at teksto, at multilingguwal na suporta sa kostumer.

Pagkuha ng Empleyado at Halo ng mga Kasanayan

Saklaw ng mga plano sa pagkuha ng empleyado ang malawak na hanay ng mga posisyon. Kumukuha ang kumpanya ng mga software at data engineer, eksperto sa pagiging maaasahan ng mga site, espesyalista sa AI at machine learning, solution architect, tagasuri ng UX at nilalaman, at mga propesyonal sa serbisyo para sa mga kliyenteng pangnegosyo. Ayon sa mga pinuno, layunin nilang bumuo ng balanseng pangkat na kayang lumikha, mag-deploy at sumuporta sa mga solusyon mula sa Malaysia. Nakikipagtulungan ang Tencent sa mga unibersidad at ahensiya ng pamahalaan sa mga programa para sa talento na nakatuon sa AI, cloud, gaming at mga malikhaing larangan. Bahagi rin ng plano ang mga programang teknikal at bokasyonal upang palawakin ang oportunidad para sa mga bagong gradweyt at propesyonal na nasa kalagitnaan na ng kanilang karera.

Nangunguna ang Cloud at AI

Nasa sentro ng pagpapalawak ang cloud computing at AI. Nakikipag-ugnayan ang Tencent Cloud sa mga bangko, kompanya ng seguro, retailer, kompanya ng logistics, tagapagbigay ng serbisyong pangkalusugan at kompanya ng paglalakbay na nagnanais i-automate ang mga manu-manong proseso at maglunsad ng mga bagong serbisyong digital. Kabilang sa mga interes sa AI ang paglikha ng nilalaman, pagsusuri ng contact center, pag-automate ng mga workflow at seguridad. Ayon sa mga ehekutibo ng kumpanya, taglay ng Malaysia ang tamang kombinasyon ng pangangailangan mula sa mga negosyo at sumusuportang kapaligiran sa patakaran upang maging lunsaran ang bansa ng mga panrehiyong solusyon.

Mga Pilot ng PalmAI Kasama ang mga Lokal na Partner

Sa pagbubukas ng opisina, lumagda ang Tencent Cloud sa isang memorandum of understanding kasama ang Opensys Technologies at Boost para subukan ang PalmAI, isang sistema ng beripikasyon gamit ang palad. Umaasa ang biometrics ng palad sa natatanging mga padron ng ugat o guhit sa palad ng gumagamit, na kinukunan ng kamera o sensor. Hindi kailangang humawak sa anumang bagay sa paraang ito at mabilis itong gamitin; gumagana rin ito kahit basa o marumi ang mga kamay ng gumagamit. Sa pagbabayad, maaari nitong iugnay ang beripikasyong biometriko sa isang wallet o bank account upang kumpirmahin ang transaksiyon. Sa seguridad, maaari itong gamitin upang kontrolin ang pagpasok sa mga pasilidad, kiosk o device.

Nagdudulot ng mga tanong tungkol sa pribasiya, pag-iimbak at pahintulot ang mga sistemang biometriko. Sa Malaysia, itinatakda ng Personal Data Protection Act kung paano nangongolekta at gumagamit ng sensitibong datos ang mga organisasyon. Ayon sa Tencent, pangunahing prayoridad nito ang seguridad ng datos at pagsunod sa mga regulasyon, at nakikipagtulungan ang mga pangkat nito sa mga lokal na awtoridad hinggil sa mga kinakailangan. Para sa mga pilot program gaya ng PalmAI, kabilang sa mabubuting kasanayan ang matibay na encryption, pagpapanatili ng datos sa pinakamaikling panahong kailangan, at malinaw na pahintulot ng gumagamit, lalo na kapag ginagamit ang biometrics sa mga tindahan o serbisyong pinansiyal.

AI para sa mga Bangko, Retailer at Serbisyong Pangkalusugan

Bukod sa biometrics, inilulunsad ng Tencent ang mga kasangkapan gaya ng mga digital avatar, AI agent at 3D modeling na makapagpapabilis sa paggawa ng nilalaman at serbisyo sa kostumer. Sinusubukan ng mga bangko ang AI para pabilisin ang mga pagsusuri sa pagkilala sa kostumer (KYC) gamit ang pagkilala sa mukha, pagtukoy ng pandaraya at pagproseso ng dokumento. Tinitingnan naman ng mga retailer kung paano magagamit ang AI upang pagandahin ang mga rekomendasyon ng produkto at magplano ng imbentaryo. Sinusuri ng mga ospital at klinika ang mga AI assistant na tumutulong sa paunang pagtukoy ng pangangailangan ng pasyente at paghahanap ng impormasyon. Para sa mga developer ng laro at studio ng nilalaman, makapagpapabilis sa paunang pagbuo ng mga prototype at paggawa ng mga asset ang 3D AI modeling.

Mga Bayad at Paglalakbay: Pagbuo ng Walang Sagabal na mga Karanasan sa Iba’t Ibang Bansa

Isa pang haligi ng estratehiya ang mga bayad sa iba’t ibang bansa. Noong 2024, naikonekta ang Weixin Pay, ang bersiyon ng WeChat Pay na ginagamit ng mga mamimili sa China, sa DuitNow QR ng Malaysia sa pamamagitan ng PayNet. Maaari nang i-scan ng mga bisitang Chinese ang kaparehong DuitNow code na ginagamit ng mga Malaysian at magbayad gamit ang kanilang Weixin wallet. Noong Golden Week ng China matapos maisagawa ang integrasyon, iniulat ng PayNet na tatlong ulit ang itinaas ng mga transaksiyong ginawa ng mga bisitang Chinese, palatandaang maaaring humantong sa aktuwal na paggastos sa mga lokal na tindahan ang mas madaling pagbabayad.

Gumagamit din ang mga tindahan ng mas maraming feature ng WeChat upang maabot ang mga biyahero. Naglunsad ang serbisyong tren ng KLIA Express ng Weixin Mini Program na nagbibigay-daan sa mga gumagamit na Chinese na tingnan ang mga iskedyul, bumili ng tiket at tumanggap ng mga update sa app na araw-araw na nilang ginagamit. Maaaring isama ng Global Checkout ng Tencent ang mga lokal na paraan ng pagbabayad, kabilang ang DuitNow, sa online na tindahan ng negosyanteng tumatanggap ng mga bayad mula sa ibang bansa. Tinalakay rin ng mga kinatawan ng kumpanya ang mga planong magpapahintulot sa piling Malaysian e-wallet na tanggapin ng mga tindahang Chinese, na mag-uugnay sa magkabilang panig ng rutang dinaraanan ng mga biyahero at magpapadali sa mga Malaysian na bumibisita sa China.

Mini Program para sa mga Tindahan at Brand

Mga magaang app ang Mini Program na tumatakbo sa loob ng WeChat. Agad itong bumubukas, gumagana kasama ng built-in na wallet at naaabot ang mga gumagamit nang hindi na kailangang mag-download ng hiwalay na app. Nagsimula ang Tencent ng mga pilot sa Singapore at Macau, at kasunod na ang Malaysia. Para sa mga lokal na negosyo, nag-aalok ang modelong ito ng direktang paraan upang maabot ang merkado ng mga mamimiling Chinese, kasama ang suporta para sa pagmemensahe, mga promosyon, pangangalaga sa kostumer at mga programang nagbibigay-gantimpala sa katapatan. Para sa mga partner sa turismo, maaaring pagsamahin ng mini program ang mga mapa, booking at suporta sa kostumer sa iisang lugar, upang mas madaling mapaglingkuran ang mga bisita bago ang Visit Malaysia 2026.

Gaming, Esports at Nilalaman: Pamumuhunan sa Malikhaing Ekonomiya

Aktibo ang dibisyon ng Tencent sa gaming at ang publishing label nitong Level Infinite sa mabilis na lumalagong larangan ng gaming at esports sa Malaysia. Sinuportahan ng kumpanya ang mga lokal na paligsahan at pagsasanay habang tumutulong na gawing mas propesyonal ang larangan sa paligid ng mga sikat na laro. Noong 2025, nag-host ang Kuala Lumpur ng Honour of Kings Nation Clash, na nagdala ng mga internasyonal na koponan at tagahanga sa kabisera. Nakikipagtulungan din ang Tencent sa mga samahang pampalakasan upang suportahan ang pag-unlad ng esports at ligtas na paglalaro, at nagpahayag ito ng suporta habang naghahanda ang Malaysia na mag-host ng SEA Games sa 2027.

Higit pa sa mga paligsahan, bahagi ang mga laro ng mas malawak na ekosistema ng nilalaman na kinabibilangan ng streaming, mga creator at pakikipagtulungan sa mga brand. Namumuhunan ang WeTV, serbisyong video ng Tencent, sa mga lokal na produksyon at programang nagpapaunlad sa mga creator na mula sa Malaysia. Layunin nitong magbukas ng mas maraming paraan upang maabot ng mga kuwento at talento ng mga Malaysian ang mga manonood sa buong Asya.

Pagpapaunlad ng mga Kasanayan Kasama ang mga Institusyong Pang-edukasyon

Bahagi ng mga planong ito ang pagpapaunlad ng talento. Sa pamamagitan ng Level Infinite at Tencent Games, nakipagtulungan ang kumpanya sa mga institusyon gaya ng Claz'room College upang mag-alok ng mentorship at internship. Nagkakaroon ang mga estudyante ng karanasan sa aktuwal na daloy ng produksyon at natututo ng mga kasanayang tumutugon sa pangangailangan ng industriya, mula sa sining at animasyon hanggang sa networking at seguridad. Komplemento ang mga pakikipagtulungang ito sa mga ugnayan sa mga unibersidad para sa pagsasanay sa AI at cloud, at nagbubukas ng mga landas tungo sa mga trabahong nangangailangan ng mataas na kasanayan sa software, datos at malikhaing larangan.

Suporta ng Pamahalaan at mga Pambansang Layuning Digital

Malugod na tinanggap ni Gobind Singh Deo, ministro ng Digital ng Malaysia, ang pamumuhunan at itinuring itong patunay na bumibilis ang paglago ng digital na ekonomiya ng bansa. Naglatag ang pamahalaan ng mga programang magpapahusay sa imprastraktura ng datos, magpapatibay sa pamamahala ng AI at cybersecurity, magpapabago sa digital identity at mga sistema ng pagbabayad, at magpapalago sa mga industriya ng malikhaing nilalaman. Kaayon ang mga prayoridad na ito ng Malaysia Madani at ng kasalukuyang pambansang plano na bumuo ng ekonomiyang pinatatakbo ng inobasyon.

Sa kanyang pahayag sa pagbubukas, binigyang-diin niya ang ambag ng mga proyektong tulad nito sa trabaho at kasanayan.

Patunay ang pagpapalawak ng Tencent sa Malaysia sa paglago ng digital na ekonomiya at sa kakayahan ng lokal na lakas-paggawa na tugunan ang mga pangangailangan ng mga nangungunang kompanya sa internet.

Madalas tukuyin ng mga opisyal ang 2030 bilang target na taon upang maging bansang pinatatakbo ng AI ang Malaysia. Nakadepende ang landas na ito sa mga trabahong may mataas na halaga, matatag na pipeline ng talento at mas malapit na pagtutulungan ng pampubliko at pribadong sektor. Inaasahang makatutulong ang bagong hub sa Kuala Lumpur sa bawat larangang ito, mula sa pagkuha ng mga bihasang manggagawa hanggang sa pakikipagtulungan sa pagsasanay at pagsuporta sa mga sektor gaya ng turismo at digital commerce.

Seguridad ng Datos, Pagsunod sa mga Regulasyon at Tiwala

Nananatiling pangunahing usapin para sa mga negosyo at regulator ang pagprotekta sa datos. Ayon sa Tencent, pangunahing prayoridad nito ang seguridad ng datos at pagsunod sa mga regulasyon, at malapit itong nakikipagtulungan sa mga lokal na awtoridad hinggil sa mga kinakailangan. Para sa mga gawaing gumagamit ng cloud, naghahanap ang mga negosyo sa Malaysia ng mga kontrol na sumusunod sa Personal Data Protection Act, may malinaw na talaan para sa pag-audit, encryption at mga opsiyon kung saan itatago ang datos. Para naman sa mga operasyon sa karanasan ng kostumer, kailangang sumalamin sa mga lokal na batas at kontekstong kultural ang mga multilingguwal na datos sa pagsasanay at mga kasangkapan sa pagsusuri ng nilalaman.

Nangangailangan ng dagdag na patong ng proteksiyon ang mga pilot na biometriko gaya ng PalmAI. Kabilang sa mabubuting kasanayan ang hiwalay na pag-iimbak ng mga template ng biometriko at datos ng transaksiyon, paglilimita sa mga karapatang makakuha ng access, at pagtatala sa bawat pangyayaring may authentication. Sa pakikipagtulungan sa mga matatag nang lokal na kompanya gaya ng Opensys Technologies at Boost, natutulungan ang Tencent na iayon ang teknolohiya sa mga pamantayan ng Malaysia sa pagbabangko at retail habang tinutugunan ang tiwala ng mga gumagamit.

Kahulugan Nito para sa Malaysia at Timog-Silangang Asya

Para sa Malaysia, nagdudulot ang pinalawak na hub ng tuluy-tuloy na paglikha ng mga trabahong mahirap i-automate at madaling ilipat sa iba’t ibang bansa. Nagbibigay ito sa mga lokal na inhinyero at creator ng pagkakataong magtrabaho sa mga produktong ginagamit ng mga tao sa buong mundo. Nagdadala rin ito ng mas maraming negosyo sa mga lokal na partner, mula sa mga tagapagbigay ng pinamamahalaang serbisyo hanggang sa mga studio at tagapagpatakbo ng mga event. Para sa mga mamimili at biyahero, inaalis ng mas madaling pagbabayad at mas maraming serbisyong digital ang mga hadlang sa paglalakbay, pamimili at entertainment.

Katuwang ng iba pang hub ng Tencent sa Singapore at Indonesia ang opisina sa Kuala Lumpur. Iba-iba ang pangangailangang pinaglilingkuran ng bawat lugar, mula sa cloud para sa mga negosyo hanggang sa mga operasyon ng produkto. Dahil sa kombinasyon ng talento, gastos, konektibidad at mga kakayahang multilingguwal, praktikal na himpilan ang Malaysia para sa mga pandaigdigang pangkat. Sa pagdami ng mga koneksiyon sa himpapawid at lakas ng sektor ng turismo, maganda ang posisyon ng bansa upang subukan ang mga bagong ideyang pinagsasama ang pagbabayad, nilalaman, gaming at paglalakbay sa iisang karanasan.

Mahahalagang Punto

• Nagbukas ang Tencent ng mas malaking opisina sa Menara 1 Sentrum sa Kuala Lumpur na may kapasidad na tumanggap ng hanggang 500 kawani.
• Dinoble ng kumpanya ang bilang ng mga manggagawa nito sa Malaysia noong 2025 at nilalayon ang malakas na paglago na higit sa 10 porsiyento hanggang 2026, at target nitong umabot sa humigit-kumulang 500 empleyado pagsapit ng katapusan ng 2026.
• Pinagsasama ng hub ang mga pangkat ng Global Tech, Digital Innovation at Customer Experience upang suportahan ang mga internasyonal na operasyon.
• Lumagda ang Tencent Cloud sa isang MoU kasama ang Opensys Technologies at Boost upang subukan ang PalmAI, isang sistema ng beripikasyon gamit ang palad para sa pagbabayad at seguridad.
• Pinahihintulutan ng integrasyon ng Weixin Pay at DuitNow QR ang mga bisitang Chinese na magbayad sa Malaysia; tatlong ulit ang itinaas ng mga transaksiyon noong Golden Week ng China matapos ilunsad ang sistema.
• Lumalawak sa Malaysia ang mga WeChat Mini Program, at naglunsad ang KLIA Express ng mini program para paglingkuran ang mga biyahero bago ang Visit Malaysia 2026.
• Namumuhunan ang Level Infinite ng Tencent sa larangan ng esports sa Malaysia, at nag-host ang Kuala Lumpur ng Honour of Kings Nation Clash noong 2025.
• Sinusuportahan ng mga pakikipagtulungan sa mga institusyong pang-edukasyon, kabilang ang Claz'room College, ang mentorship at internship upang bumuo ng lokal na hanay ng talento sa gaming, AI at cloud.
• Malugod na tinanggap ni Gobind Singh Deo, ministro ng Digital, ang pagpapalawak bilang kaayon ng mga pambansang layuning gawing bansang pinatatakbo ng AI ang Malaysia pagsapit ng 2030.
• Binibigyang-diin ng Tencent ang seguridad ng datos at pagsunod sa mga regulasyon bilang mga prayoridad, at nakikipagtulungan ito sa mga awtoridad upang matugunan ang mga lokal na pamantayan.