Isinama ng Thailand ang TikTok Shop sa Listahan ng mga Platform na Malaki ang Epekto Habang Binabago ng mga Bagong Tuntunin ang Ecommerce

Ano ang nagbago at bakit ito mahalaga

Isinama ng Thailand ang TikTok Shop sa grupo ng mga online marketplace na malaki ang epekto sa ilalim ng royal decree ng bansa hinggil sa Digital Platform Services, na nagpapatibay na mas mahigpit na ngayong tungkulin ng platform sa ilalim ng Seksyon 20 ng batas. Sinabi ng Electronic Transactions Development Agency (ETDA) na magkakabisa ang pagtatalaga isang araw matapos mailathala ang abiso sa Royal Gazette. May kaakibat na mga bagong obligasyon ang pagiging platform na malaki ang epekto sa pagtatasa at pamamahala ng panganib, gayundin sa beripikasyon ng mga merchant, na higit pa sa mga batayang tuntunin sa pagpaparehistro na ipinapataw sa lahat ng platform.

Kasunod ito ng pagtukoy ng ETDA sa 19 pang marketplace na sumusunod na sa Seksyon 20 hanggang Hulyo 10. Kabilang dito ang Shopee, Lazada, Temu, eBay, AliExpress, Taobao, Alibaba, One2car, Grab, LINE Shopping, Kaidee, NocNoc, Thisshop, Rakmao, SCGHome, ONESIAM Application, ReadyPlastic Auction, at ROOTS Platform. Ipinahiwatig din ng ETDA na inihahanda ang LINE MAN Mart para maisama sa kaparehong listahan. Ayon sa serbisyong nagbibigay ng datos tungkol sa mga korporasyon na Creden, kumita ng 12 bilyong baht ang TikTok Shop Thailand noong 2024 at nagtala ng luging 3.6 bilyong baht habang namumuhunan ang platform para lumago.

Binigyang-diin ng ETDA na patas at masusi ang proseso ng pagsusuri. Maaaring magsumite ng impormasyon o pagtutol ang mga operator ng platform, at nagbibigay ang ahensya ng panahon para mangalap at beripikahin ang datos bago pagtibayin ang mga desisyon. Kailangang tumupad ang mga platform na pinangalanan sa anunsyo sa mga karagdagang tungkulin bukod sa pangkalahatang mga kinakailangan, kabilang ang beripikasyon at pagpaparehistro ng mga merchant at paglalagay ng pormal na mga kontrol sa panganib.

Mga hinihingi ng Seksyon 20 sa mga marketplace na malaki ang epekto

Inaatasan ng Seksyon 20 ang mga platform na malaki ang epekto na magdisenyo at magpanatili ng programa para sa pagtatasa at pamamahala ng panganib sa negosyo na sumasaklaw sa panloloko, ilegal na paninda, hindi ligtas na produkto, at sistematikong pang-aabuso. Kailangang mangalap at magpanatili ang mga operator ng napapanahong impormasyon tungkol sa mga merchant, beripikahin ang kanilang pagkakakilanlan, at tiyaking nakasaad sa mga listahan ng produkto ang impormasyong kailangan ng mga mamimili upang makapili nang may sapat na kaalaman. Dapat ding magtago at magsumite ang mga platform ng datos sa pagpapatakbo sa mga awtoridad kapag hiniling, gaya ng halaga ng mga transaksyon, kabuuang kita, at bilang ng mga gumagamit, upang masubaybayan ng mga regulator ang laki ng merkado at mga umuusbong na panganib.

Ang royal decree ng Thailand hinggil sa Digital Platform Services, na lubos na nagkabisa noong Agosto 2023, ay nagbibigay-kapangyarihan sa ETDA na humingi taun-taon ng impormasyon mula sa mga operator ng platform na lumalampas sa itinakdang hangganan ng kita o bilang ng mga gumagamit. Saklaw din ang mga provider na nasa labas ng Thailand kung nagbibigay sila ng serbisyo sa mga gumagamit sa bansa, at kailangan nilang magtalaga ng lokal na kinatawan sa Thailand upang makipag-ugnayan sa ETDA. Maaaring humantong sa suspensyon ng operasyon sa loob ng 90 araw ang hindi pagsunod, gayundin sa posibleng mga parusang kriminal sa ilalim ng batas ng Thailand.

Bumuo rin ang ETDA ng panukalang batas na pandagdag sa decree, na nagtatakda ng mga karagdagang tungkulin para sa mga digital marketplace na umaabot sa ilang hangganan ng laki. Nagtatakda ang panukala ng pamantayang nakabatay sa lokal na halaga ng mga transaksyon, bilang ng mga gumagamit, at dami ng mga merchant. Nagdaragdag din ito ng mga kinakailangan gaya ng malinaw na pamantayan sa pagpapakita ng produkto, beripikasyon ng merchant, mekanismo ng pag-uulat at pagtanggal ng mga panindang hindi sumusunod sa tuntunin, at pagpaparehistro bilang legal na entidad para sa mga platform na pasok sa itinakdang hangganan.

Binabago ng pamimili sa social video ang merkado

Lumago nang humigit-kumulang 14 porsiyento ang sektor ng ecommerce sa Thailand noong 2024, tungo sa 1.1 trilyong baht, at inaasahang aabot ito sa 1.6 trilyong baht pagsapit ng 2027. Naging ikalawang pinakamalaking merkado ng ecommerce sa ASEAN ang bansa kasunod ng Indonesia, kahit ikaapat ito sa dami ng populasyon sa rehiyon. Masiglang nakikilahok ang mga mamimiling Thai: ipinakikita ng mga kamakailang sarbey na 75 porsiyento ang gumagamit ng Shopee, 67 porsiyento ng Lazada, at 51 porsiyento ang namimili sa TikTok, na nagpapakita ng mabilis na paglipat tungo sa pamimili sa social video.

Binago ng isang dekadang pagdami ng gumagamit ng internet, paglaganap ng smartphone, maaasahang serbisyong pang-logistics, at mga digital na paraan ng pagbabayad ang pagbili ng mga Thai ng lahat ng bagay, mula sa moda at produktong pampaganda hanggang sa pagkain at elektronika. Mahigit 80 porsiyento ng mga online na bentahan ay nagaganap sa mga mobile device, at inaasahang aabot sa 63 porsiyento ang paggamit ng mga mobile wallet pagsapit ng 2025. Malalim na ang pagkakaugat ng social commerce: iniulat na pinakamataas sa buong mundo ang bahagi ng mga mamimiling gumagamit nito sa Thailand, at naging karaniwang paraan na ng pagbebenta ng maliliit na brand at mga creator ang live selling.

Sa gitna ng mabilis na paglago, naging isa ang TikTok Shop sa pinakamabilis lumawak na mga channel. Tinataya ng mga tagasubaybay ng industriya na nakapagtala ang TikTok Shop ng humigit-kumulang 5.7 hanggang 5.9 bilyong dolyar na gross merchandise value (GMV) sa Thailand noong 2024. Ang GMV ay kabuuang halaga ng mga produktong naibenta bago ibawas ang mga ibinalik o kinanselang order. Sa unang quarter ng 2025, mahigit tatlong ulit ang itinaas ng GMV sa Thailand kumpara sa kaparehong panahon noong nakaraang taon, at umabot sa sampu-sampung milyong dolyar ang arawang benta sa rehiyon. Ayon sa platform, milyon-milyon ang mga lokal na nagtitinda nito. Ipinakikita ng datos ng kita ng yunit nito sa Thailand, na hiwalay sa GMV, ang mabilis na paglaki ngunit malaki ring pamumuhunan habang tinutugis ng negosyo ang paglago.

Ugnayan ng laki ng TikTok Shop at pagsunod sa mga tuntunin

Pangunahing batayan ang laki sa pagtatalaga bilang platform na malaki ang epekto. Mas malaki ang pananagutan ng marketplace na humahawak ng napakaraming transaksyon o nagseserbisyo sa malaking bahagi ng populasyon pagdating sa kaligtasan, transparency, at pagiging maaasahan. Malamang na umabot sa mga hangganang ginagamit ng mga regulator upang ituon ang pangangasiwa ang mabilis na paglawak ng TikTok Shop, batay sa GMV at arawang benta. Ginagawang pormal ng pagsama nito sa listahan ng mga platform na malaki ang epekto ang inaasahang mamumuhunan ang kumpanya sa pagsusuri sa mga merchant, pag-uulat ng datos, at sistematikong mga kontrol.

Ano ang dapat asahan ng mga nagtitinda at mamimili

Para sa mga merchant, mas mahigpit na pagsusuri ang kaakibat ng paglilista sa TikTok Shop sa Thailand. Dapat maghanda ang mga nagtitinda na beripikahin ang kanilang pagkakakilanlan, pagpaparehistro ng negosyo, at impormasyon sa buwis, at tiyaking napapanahon ang mga ito. Inaatasan ang mga platform na nasa listahan ng mga platform na malaki ang epekto na beripikahin at iparehistro ang mga merchant at panatilihin ang mga rekord na maaaring kailanganin ng mga regulator sa mga audit. Maaaring bumagal dahil dito ang pagsali ng mga bagong nagtitinda, at maaaring malimitahan ang paggamit ng mga di-pormal na tindahang walang wastong dokumentasyon.

Malamang na magiging mas mahigpit ang mga pamantayan sa mga listahan ng produkto. Inaasahan ang malinaw na detalye ng produkto, mga larawan, impormasyon tungkol sa pinagmulan, at mga paraan para makapagreklamo at humingi ng remedyo. Kailangang magpanatili ang mga platform ng proseso ng pag-uulat at pagtanggal para sa mga panindang lumalabag sa batas ng Thailand o mga patakaran ng platform. Karaniwang masusing sinusuri ang mga kategoryang mataas ang panganib, gaya ng mga kosmetiko at elektronika. Kailangang bigyang-pansin ng mga nagtitindang umaasa sa pagpapadala ng produkto mula sa ibang bansa ang dokumentasyon sa adwana at mga buwis, habang kumikilos ang mga regulator sa buong rehiyon upang isara ang mga butas sa tuntunin.

Para sa mga mamimili, maaaring makatulong ang mas mahigpit na pamamahala upang mapahusay ang pagiging tunay at kaligtasan ng mga produkto, mabawasan ang pagkakalantad sa mga panloloko, at gawing mas maaasahan ang paghawak sa mga reklamo. Maaaring ipasa ng mga platform sa mga nagtitinda ang ilan sa mga gastos sa pagsunod, na maaaring magpataas ng mga presyo. Maaari ring magbago ang mga promosyon at subsidiya habang binabalanse ng mga marketplace ang paglago at kakayahang kumita.

Panloloko, pekeng produkto, at proteksyon ng datos

Inuna ng mga awtoridad ng Thailand sa kanilang digital na adyenda ang pagpigil sa mga panloloko at ilegal na paninda. Mas malapit nang nakikipagtulungan ang mga bangko at kompanya ng telekomunikasyon sa mga regulator upang sugpuin ang pandaraya sa pagbabayad. Lumilikha ng balangkas ang mga kahilingan ng ETDA sa datos sa ilalim ng sistema ng Digital Platform Services, kasama ng Personal Data Protection Act (PDPA) na nagkabisa noong Hunyo 2022, kung saan kailangang tugunan ng mga platform ang mapaminsalang asal habang pinangangalagaan ang personal na impormasyon. Mahahalagang bahagi ng modelong ito ang beripikasyon ng mga merchant, mas malinaw na pagsubaybay sa mga transaksyon, at mas mabilis na mga paraan ng pagtanggal ng paninda.

Nasa abot-tanaw ang mga tuntunin sa patas na kompetisyon

Naghahanda ang Trade Competition Commission of Thailand ng mga bagong tuntuning naglalayong pigilan ang mga gawaing sinasabi ng maliliit na retailer na nagpapahirap sa kanila. Sa mga kamakailang konsultasyong pampubliko, inilarawan ng mga opisyal ang paglipat mula sa pagpapatupad ng tuntunin matapos maganap ang paglabag, kung saan kumikilos lamang ang mga regulator kapag may pinsala na, tungo sa paunang pag-iwas sa mga sitwasyong maaaring magbigay sa isang negosyo ng di-makatarungang lamang sa merkado. Nakatakdang suriin ng lupon ang panukalang gabay laban sa mga di-makatarungang gawi sa ecommerce, na layong magkabisa pagsapit ng Oktubre 2025. Maaaring patawan ng mga parusang kriminal ang mga paglabag sa ilalim ng Trade Competition Act.

Nagtatakda ang panukala ng apat na prinsipyo: dapat maging patas ang pagsasagawa ng negosyo, ipinagbabawal ang diskriminasyon o pagbubukod, dapat may makatwirang batayan ang mga kondisyon sa negosyo, at hindi dapat pahinain ang kompetisyon sa merkado. Nagtatala ito ng mga partikular na gawaing itinuturing ng mga regulator na di-makatarungan, kabilang ang pagpilit sa mga tindahan na magtakda ng pinakamababang presyo, pagpapababa ng ranggo sa mga tindahang hindi bumibili ng patalastas, sabay-sabay na pagtataas ng bayarin, paggamit sa datos ng mga nagtitinda para makinabang ang sariling operasyon ng platform, at mga sistema ng pagraranggo na pumapabor sa mga sariling brand. Malaki ang bahagi ng mga tuntunin sa logistics: ipagbabawal ng gabay sa mga platform na obligahin ang mga nagtitinda na iisa lamang ang gamitin nilang kompanya sa pagpapadala o sistema ng pagtupad ng order, limitahan ang paggamit sa mga third-party logistics provider kung mas mura o mas maginhawa ang mga ito, at itago ang mga bayarin sa pagpapadala.

Nagpahayag ng pag-aalala ang mga kinatawan ng industriya na nag-iiwan sa mga nagtitinda ng mas mababa sa 10 porsiyentong tubo ang mga komisyon na 15 hanggang 25 porsiyento, habang pinahihina ng kontrol ng platform sa patalastas, pagbabayad, at paghahatid ang kanilang kapangyarihang makipagtawaran. Kabilang sa mga reklamo ang pagkiling ng TikTok Shop sa iisang kasosyo sa paghahatid, gaya ng J&T Express, sa ilang proseso, at ang malalaking kita ng mga nakalaang sangay sa logistics sa loob ng mga grupo ng platform. Nagmungkahi ang mga regulator ng mga hakbang gaya ng pagtiyak na may hindi bababa sa tatlong pagpipilian sa logistics ang mga nagtitinda at pagsasaalang-alang sa mga limitasyon sa labis na komisyon. Nilinaw din ng TCCT na saklaw ng mga tuntuning ito ang mga platform mula sa ibang bansa kung nakaaapekto sa kompetisyon sa Thailand ang kanilang mga gawain.

Mga pagbabagong maaaring kailanganin ng mga platform

Kung pagtitibayin, itutulak ng gabay ng TCCT ang malalaking marketplace na ihiwalay ang mga pangunahing serbisyo sa marketplace mula sa mga karagdagang serbisyo gaya ng logistics at patalastas. Magiging kinakailangan na ang pagpili para sa mga nagtitinda, hindi lamang isang dagdag na tampok. Susuriin ang mga algorithm na nagraranggo ng mga produkto at pumapabor sa sariling mga brand. Kakailanganin ding magpatupad ng pamamahala sa datos upang hindi magamit ang datos ng mga third-party na nagtitinda para makinabang ang mga tindahang pag-aari ng platform. Kaayon ang mga inaasahang ito ng mga pamamaraang ginagamit sa ibang hurisdiksyon at magtutugma sa mga pandaigdigang kalakaran ang mga patakaran ng Thailand.

Kumikilos kasabay ng mga karatig-bansa ang Thailand

Ipinakikita ng karanasan sa rehiyon kung gaano kabilis magbunsod ng aksyong regulasyon ang social commerce. Sa Indonesia, pansamantalang ipinasara ang TikTok Shop noong 2023 dahil sa mga tuntuning naghihiwalay sa social media at direktang pagbebenta. Nagbalik ito matapos isama sa Tokopedia kasunod ng kasunduang nagkakahalaga ng 1.5 bilyong dolyar. Pinag-isa sa magkasanib na operasyon ang ilang bahagi ng karanasan ng nagtitinda, at inatasan din ng mga awtoridad ang mga platform na mangolekta at magbayad ng buwis ng mga nagtitinda sa iisang takdang halaga. Ipinakikita ng kaso sa Indonesia kung paano maiaangkop ng mga platform ang kanilang modelo ng negosyo sa mga lokal na tuntunin.

Pinahihigpit ng Vietnam ang kontrol sa mga inaangkat sa pamamagitan ng ecommerce mula sa ibang bansa. Iminungkahi ng mga awtoridad ang mga pagbabago sa Tax Administration Law upang obligahing magparehistro, magdeklara, at magbayad ng buwis ang mga supplier mula sa ibang bansa. Isinasaalang-alang din nila ang pag-aalis ng mga eksempsyon sa VAT para sa maliliit na paketeng ibinebenta sa pamamagitan ng ecommerce. Inatasan ng mga regulator ang Temu na suspindihin ang operasyon dahil sa mga isyu sa pagpaparehistro ng negosyo. Bahagi ang mga hakbang na ito ng mas malawak na pagsisikap sa Timog-Silangang Asya na iayon ang mabilis na paglago ng digital na kalakalan sa pagbubuwis, kaligtasan, at patas na kompetisyon.

Mas mahigpit na pagsunod sa tuntunin para sa mga nagtitindang nagpapadala mula sa ibang bansa

Maraming nagtitinda sa Thailand at sa buong rehiyon ang kumukuha ng paninda mula sa mainland China. Nakakuha ng bahagi sa merkado ang mababang presyo sa mga kategorya gaya ng gamit sa bahay at damit, ngunit nagdudulot din ito ng hamon sa mga lokal na prodyuser. Magtataas ng pamantayan para sa mga nagtitindang nagpapadala mula sa ibang bansa ang mga bagong tuntunin ng Thailand sa beripikasyon ng merchant, pagpapakita ng produkto, at paghawak sa mga reklamo, gayundin ang mga posibleng gabay sa kompetisyon. Mahalaga ang dokumentadong pinagmulan ng produkto, pagsunod sa buwis, at malinaw na mga patakaran sa pagbabalik. Maaaring makinabang ang maliliit na negosyo sa Thailand kung mababawasan ng mga tuntunin ang di-makatarungang pagbebenta sa presyong mas mababa sa kakayahan ng mga lokal na kalaban, samantalang makikinabang naman ang mga mamimili sa mas mahusay na kalidad at pananagutan sa produkto.

Imprastraktura ng datos at pagsunod sa mga tuntunin

Namumuhunan ang ByteDance ng 127 bilyong baht upang magtayo ng malaking serbisyo sa pagho-host ng datos para sa TikTok sa Thailand, matapos itong makatanggap ng pag-apruba mula sa Board of Investment. Inaasahang magsisimula ang operasyon sa 2026. Idinisenyo ang proyekto upang suportahan ang video at ecommerce sa buong Timog-Silangang Asya, bawasan ang pagkaantala para sa mga gumagamit at merchant, at palakasin ang mga panseguridad na kontrol. Maaari ring padaliin ng lokal na imprastraktura ang pagtupad sa mga obligasyon sa regulasyon tungkol sa pag-access sa datos at mga audit, habang pinahuhusay ang performance sa mga panahon ng dagsa ng benta.

Nakaaakit ang Thailand ng pinakamalalaking pangako nito sa imprastraktura ng teknolohiya. Nag-anunsyo ang Google ng data hub na nagkakahalaga ng isang bilyong dolyar sa Chon Buri, nangako ang Amazon Web Services na mamumuhunan ng 5 bilyong dolyar sa loob ng 15 taon, at planong itayo ng Microsoft ang una nitong data center sa rehiyon sa bansa. Pinatitibay ng mga pamumuhunang ito ang katayuan ng Thailand bilang sentro ng digital na kalakalan at itinatayo ang pundasyong kailangan ng mga platform upang sumunod sa mas mahigpit na pag-uulat at mga kontrol sa panganib habang patuloy na lumalago.

Makakatulong ang mga katuwang sa ecosystem sa pag-angkop ng mga nagtitinda

Tumutulong ang lumalaking network ng mga TikTok Shop Partner (TSP) sa mga brand sa pag-set up ng tindahan, paggawa ng content at livestream, serbisyo sa customer, at pagtupad ng order. Nagpapatakbo ang mga kompanyang gaya ng AnyMind Group ng mga studio at mga tool sa live commerce na pinapagana ng AI, at pinamamahalaan nila ang operasyon para sa mga merchant na gustong lumawak sa social video. Makakatulong ang mga serbisyong ito sa mga nagtitinda na tugunan ang mas mahigpit na pangangailangan sa dokumentasyon, pagandahin ang pagpapakita ng produkto, at magpatakbo ng mga kampanyang sumusunod sa tuntunin habang tumataas ang pamantayang hinihingi ng mga regulator.

Mahahalagang Punto

• Isinama ng ETDA ang TikTok Shop sa listahan ng Thailand ng mga platform na malaki ang epekto, kaya sasailalim ito sa mas mahigpit na pangangasiwa sa ilalim ng Seksyon 20 ng sistema ng Digital Platform Services.
• Kailangang magsagawa ang mga platform na malaki ang epekto ng pormal na pagtatasa sa panganib, beripikahin at iparehistro ang mga merchant, at magsumite ng datos sa pagpapatakbo sa mga awtoridad.
• Magkakabisa ang pagtatalaga isang araw matapos mailathala sa Royal Gazette, at saklaw nito ang mga operator mula sa ibang bansa na nagbibigay-serbisyo sa mga gumagamit sa Thailand.
• Umabot sa humigit-kumulang 1.1 trilyong baht noong 2024 ang merkado ng ecommerce sa Thailand, kasabay ng malawakang paggamit ng mga mobile na paraan ng pagbabayad at pamimili sa social video.
• Nagtala ang TikTok Shop ng humigit-kumulang 5.7 hanggang 5.9 bilyong dolyar na GMV sa Thailand noong 2024, habang nag-ulat ang yunit nito sa bansa ng 12 bilyong baht na kita at luging 3.6 bilyong baht.
• Bumubuo ang Trade Competition Commission of Thailand ng mga tuntuning pipigil sa mga di-makatarungang gawi, kabilang ang sapilitang paggamit ng logistics, diskriminasyon sa pagraranggo, at labis na bayarin. Target na magkabisa ang mga ito pagsapit ng Oktubre 2025.
• Pinahihigpit din ng mga karatig-bansa ang kanilang mga tuntunin, mula sa pagsasaayos ng TikTok Shop kasama ang Tokopedia sa Indonesia hanggang sa mga kinakailangan sa buwis at pagpaparehistro sa Vietnam at suspensyon ng Temu.
• Magtatayo ang ByteDance ng data center na nagkakahalaga ng 127 bilyong baht sa Thailand pagsapit ng 2026 upang suportahan ang performance at pagsunod sa mga tuntunin ng TikTok at sangay nito sa ecommerce.