Natuklasan sa Audit ng mga App Store sa Singapore ang 65 Mapaminsalang App at 24 Maling Rating sa Edad

Mahigit 7,000 app ang sinuri sa limang tindahan

Iniutos ng Singapore ang pagtanggal ng 65 app na may mapaminsalang content at naitama ang rating sa edad ng 24 pang app matapos ang unang pagsusuri nito sa limang pangunahing app store. Sexual content ang laman ng 59 sa mga tinanggal na app, kabilang ang mga tool na gumagamit ng artificial intelligence para gawing tahasang seksuwal na larawan ang mga litrato ng mga taong nakadamit, nang walang pahintulot nila.

Inilathala ng Infocomm Media Development Authority (IMDA) ang Online Safety Assessment Report 2026 for Designated App Distribution Services noong Oktubre 24, 2026. Sinuri sa assessment ang Apple App Store, Google Play Store, Huawei AppGallery, Microsoft Store at Samsung Galaxy Store. Batay ito sa pagsusuri ng mahigit 7,000 app at sa taunang mga ulat sa kaligtasan na sumaklaw mula Abril 1 hanggang Disyembre 31, 2025.

Nakita ng IMDA na may mga pangunahing proteksiyong nakalagay sa limang tindahan at sa pangkalahatan ay mahirap dayain ang mga pagsusuri sa edad. Gayunman, natuklasan sa mga pagsusuri nito ang mga mapaminsalang app na hindi naalis, adult content na may hindi angkop na rating sa edad, at mga kakulangang nagbigay-daan sa ilang bata na mag-download ng mga app na may rating na 18+.

Sinabi ng IMDA, ang regulator ng Singapore para sa media at digital na sektor, na mananatiling responsable ang mga tindahan sa pagbawas ng pagkakalantad sa mapaminsalang materyal at sa wastong paglalapat ng mga rating sa edad.

"Patuloy naming papanagutin ang mga itinalagang serbisyo sa pamamahagi ng app upang matiyak na mababawasan ang pag-access o pagkakalantad ng mga user sa mapaminsalang content sa kanilang mga serbisyo, at wasto at pare-pareho ang paglalapat ng mga rating sa edad," sabi ng IMDA.

Tinutukoy sa mga resulta ang tatlong praktikal na suliraning kinakaharap ng mga pamilya: kung nararapat bang nasa isang tindahan ang isang app, kung tumpak na inilalarawan ng rating sa edad ang content nito, at kung talagang hinaharangan ng account ng bata ang access sa adult material. Nakakita ang assessment ng Singapore ng mga kahinaan sa bawat isa sa mga puntong ito.

Ano ang laman ng mga tinanggal na app

Sexual content ang nangibabaw sa mga dahilan ng pagtanggal. Bukod sa 59 app sa kategoryang iyon, natukoy ng IMDA ang apat na may marahas na content at dalawa na may materyal na nagpapadali sa bisyo at organisadong krimen. Kabilang sa mga halimbawa ang larong may labis na karahasan at pagpatay, at isang app sa pagsusugal na nag-aalok ng panalo sa cryptocurrency o totoong pera.

Kabilang sa mga pinakamatitinding halimbawa ang mga tool na nag-aalis ng damit sa mga larawan. Gumagamit ang mga app na ito ng AI para lumikha ng tahasang larawan mula sa ordinaryong litrato. Maaaring gawing paksa ang taong nasa larawan ng gawa-gawang seksuwal na imahe nang hindi siya sumasang-ayon sa paglikha o pagpapakalat nito.

Sa tindahan ng Apple nagmula ang 30 sa 65 app na natukoy dahil sa mapaminsalang content, o humigit-kumulang 46 porsiyento ng kabuuan. Limang tindahan ang sinuri, ngunit hindi inilabas ang katumbas na bilang ng mga app na sinuri sa bawat platform.

Inalis ang lahat ng 65 app matapos abisuhan ng IMDA ang mga tindahan. Hindi tinukoy ng awtoridad ang mga indibidwal na app o inilathala kung ilang tao sa Singapore ang nag-download o gumamit ng mga ito. Para sa mga pamilyang gustong malaman kung nalantad sila noon, hindi matukoy ang lawak ng aktuwal na paggamit dahil kulang ang mga detalyeng ito.

Bakit kinailangang lagyan ng rating na pangmatanda ang 24 app

Maaaring manatiling available ang 24 pang app, ngunit kinailangan ang rating na 18+ alinsunod sa sariling mga patakaran ng mga tindahan. May sexual content ang 14, marahas na content ang tatlo, at materyal na nagpapadali sa bisyo at organisadong krimen ang pito. Nagmula ang mga app na ito sa Apple, Google at Huawei.

Kabilang sa mga halimbawa ang mga AI chatbot na may seksuwalisadong mga prompt, mga larong may karanasang seksuwal para sa mga adult, isang larong may mga armas sa loob ng paaralan, at isang role playing game na umiikot sa krimen at paggamit ng droga. Itinama ng mga tindahan ang mga rating matapos makialam ang IMDA.

Tinatayang 91 porsiyento ng mga kasong nauwi sa pagtanggal ay may kinalaman sa sexual content, batay sa 59 sa 65 app. Sa mga pagwawasto ng rating, humigit-kumulang 58 porsiyento naman ang may kinalaman dito, o 14 sa 24. Mas malaking bahagi ng mga pagwawasto ng rating, pito sa 24, kaysa sa mga pagtanggal, dalawa sa 65, ang may materyal na may kaugnayan sa bisyo at organisadong krimen.

Mahalagang bahagi ng mga kontrol ng magulang ang mga rating sa edad. Maaaring nakatakdang humarang sa mga adult app ang account ng bata, ngunit makalulusot sa filter na iyon ang adult app na may mas mababang rating. Nakakatulong din ang mga tumpak na label sa mga magulang sa pagpapasya kung papayagan nila ang pag-download.

Paano sinubukan ng Singapore ang mga pagsusuri sa edad

Gumamit ang IMDA ng mga test account sa iba't ibang uri ng device upang sundan ang mga hakbang na nakikita ng mga user kapag hinihingan sila ng pagsusuri sa edad. Sinuri nito ang mismong mga pagsusuri at kung gaano kadaling malusutan ang mga ito, kasama ang impormasyong isinumite ng mga tindahan.

Ang age assurance ay pangkalahatang tawag sa pagtukoy kung kabilang ang isang tao sa isang partikular na pangkat ng edad. Sa verification, sinusuri ang isang dokumento ng pagkakakilanlan o iba pang beripikadong rekord. Gumagamit naman ang estimation ng mga palatandaan, gaya ng pagsusuri sa mukha, upang tantiyahin ang malamang na saklaw ng edad. Sa inference, ginagamit ang impormasyon gaya ng aktibidad sa account, kasaysayan ng paghahanap o mga pattern ng pinanood.

Gumamit ang mga tindahan ng magkakaibang kombinasyon ng mga dokumento ng pagkakakilanlan, Singpass, impormasyon ng credit card, pag-scan ng mukha at mga palatandaan mula sa asal. Nag-alok ang Microsoft ng verification gamit ang Singpass, dokumento ng pagkakakilanlan o pagsusuri sa mukha mula sa selfie. Gumamit ang Google ng aktibidad sa account para tantiyahin ang edad, samantalang umasa ang Samsung at Huawei sa mga naka-link na credit card.

Nakita ng IMDA na sa pangkalahatan ay maayos ang pagpapatupad ng mga paraang ito at mahirap dayain. Gayunman, praktikal na paraan pa rin para malusutan ang mga proteksiyon ang paggamit ng bata sa account ng magulang, kaya bahagi rin ng pag-iwas na makakita ng adult content ang pangangasiwa sa account.

Saklaw ng Personal Data Protection Act ng Singapore ang personal na impormasyong kinokolekta para sa mga pagsusuring ito. Ayon sa gabay ng Personal Data Protection Commission, hindi dapat itago ang impormasyong nakolekta para tiyakin ang edad matapos matupad ang layuning iyon, kabilang ang paggamit nito sa pag-target ng content sa hinaharap. Halos 80 porsiyento ng mga magulang na kinonsulta ng pamahalaan ang sumuporta sa verification o estimation ng edad, habang nais din nila ng mga pananggalang sa privacy at limitasyon sa pangongolekta ng datos.

May mga kakulangan sa access sa Huawei at Microsoft

May mga teknikal na limitasyon ang Huawei AppGallery sa ilang bersiyon nito na nagbigay-daan sa ilang user na malusutan ang mga pagsusuri sa edad. Naapektuhan ng problemang ito sa bersiyon ang humigit-kumulang 7 porsiyento ng mga user nito. Ayon sa IMDA, naayos na ng Huawei ang problema.

Nakita rin sa mga pagsusuri ang ilang pagkakataong nakapag-download ang mga bata ng mga app na may rating na 18+ sa Huawei at Microsoft. Maaaring walang inilagay na restriksiyon o maaari itong patayin. May kakulangan sa mga kontrol ng magulang ng Microsoft na nagbigay-daan sa mga bata na huwag paganahin ang mga restriksiyon.

Nagpatupad ang Microsoft ng pansamantalang solusyon at gumagawa ito ng permanenteng pag-aayos. Hindi nagbigay ang IMDA ng petsa kung kailan matatapos ang gawaing ito. Sa iba pang mga tindahan, karaniwang hinaharangan ang mga bata bilang default sa pag-download ng mga app na may rating na 18+.

Ipinakikita ng mga resultang ito kung bakit kailangang magtulungan ang pagsusuri sa edad at ang paghihigpit sa pag-download. Tinutukoy muna ng tindahan ang edad ng user, saka inilalapat ang angkop na mga setting ng access. Kung wala ang ikalawang hakbang o kayang patayin ito ng bata, kaunti lang ang praktikal na proteksiyong naibibigay ng pag-alam sa edad ng user.

Kulang ang kasunod na aksiyong ipinaalam sa mga user

Nag-alok ang lahat ng limang tindahan ng mga paraan para iulat ang mapaminsalang app at mga problemang gaya ng mapanlinlang na review. Hindi pare-pareho ang mga ito, o tuluyan silang nabigong ipaalam sa mga user kung ano ang nangyari matapos mag-ulat.

Nabigo rin ang Google Play Store at Samsung Galaxy Store na ipatupad ang kinakailangang pag-abiso sa mga user na nag-download ng tinanggal na app sa nakaraang anim na buwan. Pareho silang sumang-ayon na pagbutihin ang kanilang mga proseso matapos makipag-usap sa IMDA.

Maipaaalam sa user ng abiso sa pagtanggal na lumabag sa mga patakaran ng tindahan ang isang app na dati niyang pinagkatiwalaan. Ipinapaalam din ng tugon sa reklamo sa nag-ulat kung siniyasat at inaksyunan ito ng tindahan.

Hiniling sa Google, Huawei at Samsung na magbigay ng mas mahuhusay na panukat sa datos sa susunod nilang taunang mga ulat sa kaligtasan. Layunin ng mga ulat na ito na tulungan ang IMDA na tasahin kung gaano kaepektibo ang mga proteksiyon, sa halip na itala lamang kung anong mga tool ang mayroon.

Sinabi ng IMDA na susubaybayan nito ang mga ipinangakong pagpapahusay at isasaalang-alang ang aksiyong regulatori sa ilalim ng Broadcasting Act kung hindi tutugunan ng isang tindahan ang mga kahinaan nito. Sinabi ni Rahayu Mahzam, Minister of State for Digital Development and Information, na ipinakita ng mga pagsusuri na katanggap-tanggap ang kasalukuyang batayang antas ng proteksiyon, ngunit may puwang pang pagbutihin ang pagtanggal ng content at mga pananggalang batay sa edad.

Paano nabuo ang mga patakaran

Inanunsiyo ng Singapore ang Code of Practice for Online Safety for App Distribution Services noong Enero 15, 2025. Inilabas ito alinsunod sa Section 45L ng Broadcasting Act 1994. Inaatasan nito ang mga itinalagang tindahan na i-moderate ang mapaminsalang content, magbigay ng madaling ma-access na mga paraan ng pag-uulat at magsumite ng taunang mga ulat sa kaligtasan.

Saklaw ng code ang anim na kategorya: sexual content, marahas na content, pagpapatiwakal at pananakit sa sarili, cyberbullying, content na naglalagay sa panganib sa kalusugan ng publiko, at content na nagpapadali sa bisyo at organisadong krimen. Nagsimula isang taon matapos magkabisa ang mismong code ang mga kinakailangan nito sa age assurance.

• Enero 15, 2025: Inanunsiyo ng Singapore ang safety code para sa mga app store.
• Marso 31, 2025: Nagkabisa ang code.
• Abril 1 hanggang Disyembre 31, 2025: Panahong saklaw ng unang mga ulat sa kaligtasan ng mga tindahan.
• Abril 1, 2026: Nagsimula ang mga kinakailangan sa age assurance.
• Oktubre 24, 2026: Inilathala ng IMDA ang unang assessment nito sa kaligtasan ng mga app store.
• Maagang bahagi ng 2027: Inaasahan ng pamahalaan na magharap ng panukalang batas tungkol sa mas ligtas na access ng mga teenager sa social media.

Maaaring utusan ang mga tindahang hindi sumusunod na tumupad sa mga kinakailangan o pagmultahin ng hanggang S$1 milyon sa ilalim ng Broadcasting Act. Mas mahigpit ding susuriin ang mga developer na namamahagi ng app sa pamamagitan ng mga tindahang iyon, lalo na ang paglalarawan sa content at klasipikasyon sa edad ng kanilang mga app.

Magkakatulad na kahinaan ang nakita sa mga pagsusuri sa ibang bansa

Sa pagsusuri sa Estados Unidos gamit ang apat na account na nakarehistro sa isang 13 taong gulang na batang lalaki, natuklasang may access sa 135 app na kayang lumikha ng mga seksuwalisadong larawan. Gumamit ang pagsusuri ng isang ordinaryong teen account at isang account na may mga kontrol ng magulang sa bawat platform ng Apple at Google.

Nagamit ng mga Apple account ang 61 app nang walang kontrol ng magulang at 24 na app kapag may ganitong kontrol. Nagamit naman ng mga Google account ang 47 at 51 app. Malawak ang depinisyon ng kakayahang mag-alis ng damit sa larawang ginamit sa imbestigasyon: saklaw nito ang paglikha ng kahubaran at mga larawang nagpapakita sa isang tao na naka-underwear o bikini.

Nagpakita ang Apple at Google sa teen account ng mga ad para sa mga naturang app. Pagsapit ng Setyembre 28, inalis na ng Apple ang 25 natukoy na app at ng Google ang anim, ngunit gumagana pa rin sa mga test phone ang mga naunang na-download na kopya. Dahil dito, lalong mahalagang maabisuhan ang mga taong naka-install na ang app kapag inalis ito.

Hinigpitan ng Apple ang mga patakaran nito laban sa mga app na lumilikha ng mga imaheng nagpapakita ng mga pribadong bahagi nang walang pahintulot, at laban sa mga nakatagong kakayahang lumilitaw lamang matapos ang pagsusuri. Inaatasan din ng mga patakaran nito ang mga app na nagho-host ng content ng user na salain ang hindi kanais-nais na materyal at magbigay ng mga tool sa pag-uulat at pagharang ng account.

Sinabi ni Dan Jackson, tagapagsalita ng Google, na ipinagbabawal ng kumpanya ang mga app na nagbibigay-daan sa mga user na mag-alis ng damit sa mga larawan ng mga tao. Aniya, kabilang sa pagpapatupad ng patakaran ang pagsuspinde sa mga app na lumalabag dito at paghihigpit sa mga kaugnay na termino sa paghahanap. Nagdaragdag ang assessment ng Singapore ng pagsusuring regulatori kung naisasalin ba ang mga patakaran ng tindahan sa aktuwal na proteksiyon.

Mga aral para sa mga bata at iminungkahing patakaran para sa mga teenager

Pinapalawak ng Singapore ang edukasyon sa kaligtasan online kasabay ng regulasyon nito sa mga app store. Palalawakin mula Disyembre 2026 ang pilot ng E-Bridge na kinasasangkutan ng mahigit 100 mag-aaral sa Kindergarten 2, upang umabot sa halos 3,000 bata sa Kindergarten 1 at Kindergarten 2 sa 30 sentro.

Ipinakilala ng Skool4Kidz ang kurikulum sa 800 mag-aaral sa Kindergarten 2 sa 35 sentro noong Setyembre. Isang beses kada linggo ginaganap ang mga sesyon sa loob ng 15 minuto, gamit ang mga kuwento, role play at laro para turuan ang mga bata na kilalanin ang hindi angkop na content at humingi ng tulong sa pinagkakatiwalaang nakatatanda. Nakatuon ang kurikulum sa pagtatakda ng mga hangganan, pag-iisip bago kumilos, pag-uulat ng mga problema at suporta ng mga magulang.

Nakipag-ugnayan din ang Ministry of Digital Development and Information sa mahigit 2,000 magulang at kabataan mula Hunyo hanggang Agosto 2026 sa pamamagitan ng mga focus group, talakayan sa paaralan at survey ng CrowdTaskSG. Humigit-kumulang 80 porsiyento ng mga magulang at halos 70 porsiyento ng mga kabataan ang sumuporta sa access na nagbabago batay sa edad sa halip na ganap na pagbabawal sa social media.

Pabor ang mga kalahok na walang access sa social media ang mga batang anim na taong gulang pababa, at may protektadong access naman ang mga edad pito hanggang 15. Sa pangkalahatan, sumuporta ang mga kabataan sa higit na kalayaan mula edad 16. Itinuring ng humigit-kumulang 84 porsiyento ng mga magulang na isa sa mga pangunahing ikinababahala nila ang pagkakalantad sa hindi angkop na content.

Maaaring atasan ng panukalang batas na inaasahan sa maagang bahagi ng 2027 ang mga platform na magsagawa ng pagsusuri sa edad at magdisenyo ng mas ligtas na serbisyo. Kabilang sa mga hakbang na isinasaalang-alang ang pang-araw-araw na limitasyon sa oras at mga paghihigpit sa autoplay, walang katapusang pag-scroll at mga mensahe mula sa mga hindi kakilala. Patuloy na naglo-load ng mas maraming content ang walang katapusang pag-scroll, samantalang awtomatikong nagsisimula ang susunod na video sa autoplay nang hindi na kailangan ng panibagong pagpili.

Nais ng mga magulang ng kakayahang baguhin ang mga pananggalang, samantalang ikinabahala ng mga kabataan na maaaring makaistorbo sa gawain sa paaralan at iba pang lehitimong aktibidad ang mahihigpit na limitasyon sa oras. Nagbabala si Punong Ministro Lawrence Wong noong Agosto na maaaring obligahing itaas sa mahigit 13 ang minimum na edad ng mga platform na hindi nagpoprotekta sa mga teenager laban sa mga nakaaadik na feature. Hindi pa pinal ang mga iminungkahing hakbang.

Mahahalagang Punto

• Sinuri ng IMDA ang mahigit 7,000 app sa limang tindahan at natukoy ang 65 mapaminsalang app at 24 na may maling rating sa edad.
• Inalis ang 65 app at itinama ang lahat ng 24 rating sa edad.
• May sexual content ang 59 app na inalis at 14 app na itinama ang rating.
• Inayos ng Huawei ang problema sa pagsusuri sa edad; nagpatupad ang Microsoft ng pansamantalang pag-aayos habang gumagawa ng permanenteng solusyon.
• Sumang-ayon ang Google at Samsung na pagbutihin ang mga abiso tungkol sa mga tinanggal na app.
• Pinalalawak ang mga aralin sa kaligtasan online sa mga preschool, at inaasahan sa maagang bahagi ng 2027 ang panukalang batas tungkol sa kaligtasan ng mga teenager sa social media.